第一步：选择业务种类(机动车业务或驾驶证业务)。

　　第二步：选择具体业务类型(机动车业务：补、换领行驶证，补、换领号牌，补、换检验合格证标志，委托年检；驾驶证业务：遗失补证，期满换证，延期换证，延期体检，注销登记。)

　　第三步：选择申请方式。本人申请或代理人申请。

　　第四步：插入二代居民身份证，正常读取身份证信息后，点击【下一步】。

　　第五步：现场照片采集，机器会拍摄使用者的照片。照片清晰且完整，则点击【下一步】；照片不清晰且不完整，则点击【重新采集】 。

　　第六步：确认或修改联系方式。点击【修改联系电话】/【修改联系地址】按钮，填写正确的联系电话或者地址信息，之后点击【确定】，即修改成功。然后点击【下一步】。第七步：受理完成。

　　违法处理、缴费操作流程：

　　第一步：选择业务种类：交通违法业务。点击【违法查询】，进入输入车牌号的页面，输入所需办理的车牌号。

　　第二步：输入车牌号之后，进入输入车辆识别代号的页面，输入车辆识别代号后四位。

　　第三步：出现违法信息列表页面，点击【违法处理】按钮。