视频截图

　　视频标题为《长春高速客运站售票员大骂旅客》，时长20秒，场景发生在某售票大厅，窗口内侧，一名戴眼镜的年轻女售票员不知什么原因，一边售票，一边对旅客大声辱骂，态度言语十分粗暴。

　　售票员说，你自己家住哪你不知道啊？我知道你家？你自己家住哪你都不知道你出什么门啊？你就这样别把自己丢了你！你出什么门啊？

　　更难听的还在后边。

　　售票员说：“不要脸，上这来！就说你呢，就说你呢，说你呢。”

　　乘客显然十分气愤，但在视频中，也始终没有说过脏话。记者查询相关的网页，发现这段视频的截图也出现在了长春本地的一个论坛里，视频显示上传于12月7号，上传者的文字表述大概为：一男子在高速客运站售票口购买车票，结果出票后和目的地不同，男子要求退票，售票员拒绝，双方因此发生争执，期间售票员大骂旅客。

　　微博网友纷纷留言热议，大家多是对这名售票员女子粗劣的行为表示愤怒与谴责。为了确定视频的真实性，记者来到了位于人民大街南端的长春高速客运 站。果然，记者发现，在售票处的六号窗口，一名女售票员与视频中女子的长相十分相似。经过反复的对比，记者初步判定，六号窗口的这位售票员就是视频中的女 子。随后，记者将情况反应给客运站售票处负责人。