为了给女朋友在圣诞节制造惊喜，长春市民小王在网上给女友订了一只宠物作为礼物，结果宠物邮到就死了，回头他找网站商家退货，商家表示已经提示过网购宠物的风险，风险需要自付，不能给他退宠物钱。

26日，小王说：“我和女友过圣诞节的好心情，都被这网购宠物一事弄坏了。”

小王的女朋友是一名幼儿教师，非常喜欢小动物，为了讨女友开心，小王在长春市宠物店逛了好几天，发现一种名为垂耳兔的宠物兔子非常可爱，就想给女友买来作为圣诞节礼物。

“我在宠物实体店打听好了价格，就上网找了一下。”小王说，发现网上宠物价格比实体店价格便宜了一半不止的情况下，小王在网上一家店铺订了一只兔子，计划在圣诞节前夕直接邮到女友单位，给女友一个惊喜。

结果，24日中午他接到了女友的电话，女友带着哭腔告诉他，她一打开邮包就发现垂耳兔不动了。

小王说，听到这个消息，他赶紧赶到了女友单位，发现宠物兔不仅不动了，而且还发出了较臭的异味，在女友的坚持下，他俩将兔子送到宠物医院检查，医生告诉他，兔子已经死了几天了。

起质疑

邮寄宠物用的普通快递

“我们买兔子时，店家让我们选邮寄方式，说包邮用的就是普通快递，不包邮就可以走汽车运输，价格较贵要60元，然后告诉我们普通快递就可以，他们会 在包装上细致一些，一般不会出问题。”小王说，结果兔子邮过来的时候，他发现纸箱子仅仅钻了两个洞让兔子呼吸，纸箱内装兔子的是一个塑料篮子，里面垫着一 些干草，其余和普通邮包无异。

这个邮包用了4天的时间才被邮寄到他女友的单位，也就是说兔子在纸箱子里呆了4天，而且邮到时他们发现箱子里已经没有兔子能吃的食物。

“宠物医生告诉我们，普通邮包邮寄4天的情况下，即使兔子不被闷死，也可能在路上颠簸致死。”小王说，宠物医生告诉他，他所购买的兔子邮到时已经发出了异味，很可能之前就患病了。

要退款

商家表示风险需要自负

随后小王和店家联系要求退款，店家表示，当时已经和他说过，风险自负可以便宜40元，而他同意了。“我当时考虑不周才回同意风险自负，可是谁能预料到现在的情况，而且谁能保证店家当时是不是就给我邮寄的死兔子？”小王气愤地说。

随后记者联系了卖兔子给小王的网店店家，店家表示王先生同意自负运输风险，所以不能将兔子钱退给他。

记者发现，在购物网站上，部分商家表示可以承担运输风险，但是如果买家自负运输风险，可以在价格上做出让步。

需谨慎

尽量不要异地网购宠物

“在网上购买宠物，多是以图片或者视频的方式观看宠物形态，对于宠物的健康状况不能得到彻底的了解，往往会和实际情况出现偏差。”吴大夫说，他所了 解到市民网购宠物中，宠物猫狗较多，另类宠物较少，值得注意的是，购物网站上比较热销的宠物兔，饲养难度较大，建议没有饲养经验的市民慎重选择。

如果市民选择购买宠物，最好到实体店购买，这样可以在宠物发生问题后方便处理，如果一定要网购，建议尽量选择同城交易。

“网购异地宠物运输过程就是个问题，要网购异地宠物一定要注意向店家索要两份材料，一是检疫证明，二是宠物的疫苗本。”吴大夫说，在网上买宠物一定不要图便宜，不要相信店家所说的比实体店便宜成倍的价格，实际售价很贵而网上售价千元之内的宠物都要慎重考虑，因为这样的宠物打一次疫苗就得200元左右。

随后，记者登录了一家大型购物网站，发现经营活体宠物的卖家很多，宠物的种类也很丰富，有鱼类、龟类、猫类、犬类、鼠类等，甚至还有热带的蚂蚁、蜘蛛、蛇。

在网上，记者发现一位网购宠物兔的买家有的刚开始给的好评，随后5天后又追评说：“死得太快！”还有的网友表示：“宠物患有传染病，并不像卖家介绍的那样进行过疫苗驱虫。”

而当出现一些售后问题时，退货是件非常麻烦的事情，很多店家都表示，只要买家收到宠物的时候是活的，就不对以后的死亡负责，因为宠物的死亡很可能是其主人饲养不当所致。

大部分买家在网购宠物出现问题又缺乏维权的证据的情况下，因地域问题难以维权，都自认倒霉了。

相关链接

国家明文规定

禁止邮寄“各种活的动物”

根据《中华人民共和国邮政法实施细则》规定，“各种活的动物”在禁止邮寄之列。根据《邮政法》规定:邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制 度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿 直至吊销其快递业务经营许可证。

浙江邮政管理局的工作人员表示，对于违反活物投递的这一行为，相关的处罚措施还不完善，没有具体的明文规定。出现货物投递纠纷只能寄件人自己和快递公司、网络卖家进行协商。上述工作人员说，要遏制这一现象，还须完善快递业管理制度，明确寄送活物的处罚细则。

业内人士指出，虽然《邮政法实施细则》禁止邮寄活物，但没有明确的处罚规定。去年3月刚施行的新修订的《快递市场管理办法》，也没有明确快递企业违规寄送活物的处罚细则。正是由于行业监管的这一块空白，让不少买卖活物的商家和急于揽活的快递企业有了可乘之机。

长春晚报 记者 康重华