解说：

　　工作人员说户口本是用来管户籍的，不是用来管婚姻的，上面写着未婚也没用。

　　胡女士：

　　我说难道这个户口本和这个结婚证没有法律效力吗?她说这个我个人知道，但是作为我们的行政资料，我就必须把这个资料完整了，我要看到这个未婚未育的证明。

　　那现在怎么办呢?

　　社区工作人员：

　　你要到民政局去查，某某某在我们这儿登记结婚，或者是某某某在我们这儿离婚。

　　胡女士：

　　你们的系统里查不到吗?

　　社区工作人员：

　　查不到，现在中国就存在这个问题了，我们不可能进入人家民政的网络什么的。

　　解说：

　　工作人员说，民政系统、公安系统和街道办互不联网，胡女士得自己去民政局查信息，而胡女士2010年落户这里之前，户口是在另外一个区，五华区，所以她得先去五华区民政局，开出自己在五华区内几年是未婚未育的证明，于是，胡女士赶到了五华区民政局。

　　胡女士：

　　2006年到2010年，我(户口)是在五华区的，我只需要证明2006年到2010年，(我)是没有结婚的就可以了?

　　民政局工作人员：

　　那你就把2006年到2010年之间的户口(本)给我。

　　胡女士：

　　我户口已经划(走)了啊，户口2010年已经迁出去了，你现在要问我要(旧)户口本，我确实拿不出来，2010年已经换掉了。

　　解说：

　　2010年胡女士把户口从五华区迁走时，按规定更换了新户口本，上面的户籍登记地址也换成了新的，从现在的户口本上已经看不出来胡女士的户籍曾经在五华区。

　　民政局工作人员：

　　我现在不能凭空，你知道这个道理吧，你要给我一个依据，我不能凭(你)讲就给你开证明。

　　解说：

　　五华区民政局的工作人员说，胡女士要自己先证明，她的户籍确实曾经在五华区。

　　胡女士：

　　身份证可以查吗?

　　民政局工作人员：

　　身份证查不到。
胡女士：

　　他说你可以去你原先的户籍所在地，去开一个户籍证明，证明2006年到2010年，是在我们五华区的户籍，那么拿这个户籍证明，我给你开一个当时未婚未育的证明。

　　解说：

　　于是胡女士又按照要求，赶到了以前的户籍所在地，五华区莲华派出所，要开这个证明自己的户口曾经是在这里的证明。

　　胡女士：

　　现在能不能开一个证明，证明这个时段我户口在这里的?

　　派出所工作人员：

　　这个阶段是在莲华派出所。

　　胡女士：

　　对。

　　派出所工作人员：

　　你是教育厅的(集体)户口，都应该去教育厅去办，教育厅的学生户口相关的所有信息，都由教育厅来办。

　　解说：

　　胡女士是2006年大学毕业时作为集体户口，由省教育厅统一托管在这个莲华派出所的，派出所工作人员说，这种情况要先到省教育厅开一个证明，证明当时是托管户口。

　　派出所工作人员：

　　去教育厅去开，什么时候你(把户口)托管教育厅，什么时候户口迁走的，开好教育厅的证明拿过来盖章，我们核实对的就给你盖章。

　　解说：

　　胡女士已经被绕晕了，她糊里糊涂地又来到了省教育厅开这个户口托管证明。

　　省教育厅工作人员：

　　开不了。

　　记者：

　　为什么呢?

　　省教育厅工作人员：

　　你现在户口都转出去那么多年了，我们肯定是开不了的。

　　记者：

　　咱们开一个证明怕什么，不是很简单的一个事儿吗?

　　省教育厅工作人员：

　　为什么要我们出具这个证明，我们不可能说要满足你们所有的要求，都让我们去满足你们的要求，你让它(派出所)出具一个文件。

　　解说：

　　省教育厅的工作人员说，派出所让他们开这个证明是无理要求，要派出所先拿出个文件，证明他们有义务配合派出所开这个证明，胡女士再三请求也没有用，只好又回到了莲华派出所。

　　记者：

　　它(教育厅)开不了。