余涛/图

“婚礼照片与婚纱照不同，拍砸了不能重来。美好的回忆却拍出这么差的照片，对我们精神上造成伤害。”叶先生举行婚宴时，请来影楼摄影师拍照，拿到的照片不是严重泛黄就是有黑影。叶先生为此要求退款并索赔精神损失费，但遭到拒绝。

叶先生上月初举行婚宴，从名人皇室婚纱摄影店请来摄影师拍照。“他们给我的几百张照片，不是偏黄，就是聚焦不实，有些照片中间还有一个大大的黑影。”叶先生说，拿到的照片格式都是JPG格式而非RAW格式，色调无法再调。

叶先生随后展示婚纱店给他们的照片，其中部分照片的确存在颜色泛黄、虚焦、黑影等问题。叶先生说：“那个摄影师看起来就像业余的，那个录像师怎么跑位，他也跟着跑。”

“婚礼照片不同婚纱照拍砸了可以重拍。婚礼是人一生中最美好的记忆，现在花了钱拍出这么差劲的照片，即使赔再多钱也无法弥补我们的美好时光。提出赔偿精神损失，是我们的权益。”叶先生很气愤地说，但他们向影楼提出退款和赔偿的要求，却遭到拒绝。叶先生说：“婚纱照也在他们那里落单，还没拍。看见他们这样的摄影技术也不想在这里拍了。但他们拒绝退还婚宴照和婚纱照总计4000多元款项。”

针对照片质量问题，记者采访了深圳民俗摄影学会副会长，他点评说，从相机配置看，相机是专业的，部分照片拍摄水平却是非专业的。

“我们拍的照片是绝对没问题的。”影楼陈经理对此说，照片泛黄是现场灯光环境造成的，即使调白平衡也无法改变环境颜色；部分照片有黑影，是开闪光时被东西挡住了。“婚宴现场人非常多，照片有些瑕疵是可以理解的。我们当天接任务的摄影师受过专业训练，而且在我们影楼有两年拍照经验。”陈经理说， “不是我们的错，但和气生财，全额退款没问题，2万元赔偿的要求是不可能的。”(蔡智力)