家人整理遗物时发现存折

  2009年6月末，九台市东湖镇一名60岁的老人突发脑血栓，经抢救无效去世。

  老人去世后，儿媳妇黄女士整理了老人的遗物。在老人的衣柜里，黄女士发现了一张某银行的存折，里面有2000元存款。这张存折是老人2006年9月份办理的定期存款，存款期限是3年，2009年9月份到期。

  “老爷子这笔存款是咋回事？有谁听说过吗？”黄女士向家人询问。但是，家里人都不清楚这笔存款，也不知道存折密码。

  多次去银行无法取出存款

  黄女士发现公公的存折后，和家人商量了一下，决定将存款取出来。于是，他们一起来到东湖镇里的这家银行支行。当时，银行工作人员告诉黄女士，取款需要本人出面，按照存折密码取款。但是，存款人已经去世，家属要想取出存款，需要提供一些证明手续。后来，黄女士来到村委会、镇政府和派出所，开出了老人死亡证明以及继承关系的证明。

  但是，有了这些手续仍不能从银行取出这笔存款。银行工作人员称，需要家属去公证部门办理一张公证证明。

  想取存款先办继承关系证明

  于是，黄女士来到九台市公证处，办理继承关系证明。九台市公证处工作人员告诉她，在办理公证的过程中，公证人员要下村屯对老人的家属关系进行调查，期间的费用需要家属承担。另外，办理公证本身就需要一定的费用。

  2012年3月27日，黄女士拨打了本报热线电话，希望东亚记者帮忙查询。当天上午，东亚记者多次拨打了九台市公证处的电话，但一直无人接听。随后，东亚记者又拨打了长春市公证处的电话。

  长春市公证处一名工作人员说，根据国家发展计划委员会、司法部《公证服务收费管理办法》、《关于调整公证服务收费标准的通知》的规定，“证明财产继承，赠与和遗赠，按受益额的2％收取，最低收取200元”。也就是说，黄女士办公证手续，需要交200元费用，公证人员调查期间的费用也由黄女士承担。

  无公证部门可向法院提申请

  27日中午，东亚记者拨打了这家银行客服电话。银行客服人员说，老人去世后留下的存折，继承人若想支取，需要到公证部门办理公证。如果存款所在地没有公证部门，继承人可以向当地的法院提出申请，申请办理继承人关系证明。继承人到银行出示继承人关系证明后，就可以正常取款。   记者 李忠鑫