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和颐酒店遇袭女子否认与如家达成一致 称无进展很难过

2016-04-07 11:45  来源:新京报
和颐酒店遇袭女子:事情没进展让她难过

女子微博

和颐酒店遇袭女子:事情没进展让她难过

女子微博

新京报快讯(记者 李馨)4月6日晚23时许,弯弯在其个人微博上发布最新回应称,截至目前事情依旧没有什么进展让她十分难过。

对于下午13时许,她在微博上提到的四点要求,弯弯解释称四点要求分别为:1.修改公告中不是之处;2.公开道歉、给个解释和交代,以及事后处理;3.酒店内部清查;4.酒店管理上有严重漏洞,如果再发生相关案件有什么样的应对措施。

弯弯在微博中说,酒店方面答应昨晚20点之前给她一个答复,但至今酒店方面,除了删除了之前发的声明,做了一定程度的公开道歉之外,并没有提出应对措施。

对于之前媒体报道中提到做案男子疑似醉酒,弯弯写道,她在做笔录、发微博的时候都多次强调,此人意识清醒,没有醉酒迹象。当时陪同她做笔录的员工也没有提出嫌疑犯醉酒的可能。弯弯称,她不明白在嫌疑犯没有被抓获的情况下,“疑似醉酒”的判断怎么得来的。

在微博中,弯弯感谢了大家对其的关心,并表示目前她尚安全,手机都处于一直来电状态,未接电话将近300多个,还有无数短信、私信,基本来自媒体。她称,没有做出明确回应,首先是来不及,其次是怕身份不明的记者或者警察对她造成二次伤害。

此外,昨日,原定在上午召开的新闻发布会,临时被酒店的工作人员通知更改时间。经过4个小时的等待,昨日下午16时许,和颐品牌北方城区总经理刘红妮及北京望京798和颐酒店总经理出现在和颐酒店2层的发布会现场。

刘 红妮表示,发布会的推迟因为一直在与当事人弯弯进行沟通,“我们希望发布的声明得到她的认可。”刘红妮说在发布会上,刘红妮宣读了一份来自如家酒店集团的 声明,声明中指出北京望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位等问题。酒店管理和服务人员对顾客的关注度和处理问题的响应效 率也存在缺失。

刘红妮及望京798和颐酒店经理表示:代表酒店向当事者和社会公众再次 道歉,如家酒店集团将对望京798和颐酒店进行整改,追究酒店管理人员责任,并加强全国酒店出入人员核查、各区域监控、巡查检查和服务工作的力量。在今后 的管理和服务中,各酒店也将以此为戒,全力提供安全舒适的消费环境。

刘红妮称,目前该事件所涉及的治安问题已交当地警方处理,对网络中对各种传言,政府和警方会给出调查结果,欢迎大家持续监督。

在昨日的发布会上,刘红妮拒绝回答记者的其他问题,她表示,今后相关情况会通过如家酒店集团官微发布。此次发布会约持续3分钟左右。

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