缴费通知函

　　“估算了一下，按照平常一家三口的洗澡用水量，我们家需要140年才能消耗这么多水，真是不可思议!”昨天晚上，朝阳区罗马嘉园小区西区4号楼一居民无奈地说。

　　近期，该小区内有多户业主门上出现了热水供应方的催款通知，最多的一户被告知“欠费”16万余元，但业主否认自己欠费。

　　事件被指欠水费多户居民收到催款单

　　“门上贴了一张通知，告知我们家欠了16万多元热水费，别人都开玩笑，说我们家就是开澡堂子也用不了这么多!”昨天晚上8时许，记者来到朝阳区朝阳大悦城附近的罗马嘉园小区内，西区4号楼一户业主谢女士苦笑着说，当她收到催要热水费的通知函时，感到很吃惊。

　　谢女士说，她在2007年购买了这套二手房，刚住进来的时候，小区内确实供应热水，“和平常购电一样，每户都有一张水卡，必须先付费充值才能用热水。”

　　谢女士平时家里就住两三口人，觉得小区内热水的温度达不到自己的要求，于是在2008年6月自行购买了一台热水器，安装在家里，“烧水很快，也很方便，不需要再使用小区供应的热水了，从此之后，没有再买过热水。”

　　20天前，谢女士家门上被张贴了一张“缴费通知函”，落款单位为北京环宇新星供暖有限公司。在这张通知函上记者看到，上面写明，该公司是一家为 罗马嘉园小区提供供暖及热水服务的企业，“公司工作人员在检查中发现，您家的热水水表因故障没有关闭阀门，造成热水透支现象。消耗生活热水9819吨，透 支9718.4吨，共计163269.12元。”

　　“估算了一下，按照平常一家三口的洗澡用水量，我们家需要140年才能消耗这么多水，真是不可思议!”谢女士对欠费一事并不认可，马上又指出热水供应方的硬伤，“卡里没钱的话，水就自动停止供应，和电卡一样，不会让我们超额使用的。”

　　谢女士还打开家里的水龙头让记者看，水管里只有冷水流出，而热水水表指针根本不转，水表的数字确实停留在9819立方米上。

　　记者从小区业主处获悉，与谢女士家一样被贴上欠费通知的还有9号楼、25号楼的多名业主，通知上的“欠费”金额从数百元至数千元不等。业主均不认可自己家里欠费。

　　回应数字非编造建议居民检测水表

　　今天上午，记者联系到北京环宇新星供暖有限公司办公室，一名不愿透露姓名的女性工作人员表示，是公司工作人员入户从居民家里的水表上抄下来的数字，不是编造的，这些业主都是透支了热水。

　　这名工作人员说，她也不清楚居民家的水表或者管道到底有没有问题，她建议，若是怀疑自己家中水表有故障，居民可以找一家专业的公司进行检测，“若是检测出确实是水表的问题，公司会与居民协商处理。”