近日，有些不法分子通过冒充“淘宝客服”和商家来行骗，让不少市民烦恼不堪。

　　5月3日，家住四平市铁西区阳光星海小区的李女士在淘宝网上购买了一件韩国代购的连衣裙。就在拍完订单没多久，就接到自称是淘宝卖家售后的工作人员打来的电话。

　　李女士向记者描述了当时的通话内容。“请问您是李女士吗？您是在网上购买了韩国代购的连衣裙对吗？”李女士说：“是的。”

　　电话中，这位客服人员清楚地了解李女士这次购物的详细信息，包括李女士的姓名、电话，以及她所购买的商品和收货地址，因此李女士对对方的话深信不疑。随后，这位客服人员告诉了李女士，她的订单没有办法完成。

　　李女士已经通过信用卡，支付了这笔款。骗子却在电话中告诉李女士的订单已经卡单，已经被支付宝冻结账户，为避免冻结账户，要立刻解冻才能正常发 货。李女士按照对方的各种提示操作，首先提供了银行卡号，随后要回复短信验证码，因为银行卡绑定的手机已经更换，不能立即完成对方的操作。之后李女士马上 咨询商家客服，才知道原来打电话的那人是骗子。李女士一想还是心有余悸。李女士说：“大家一定要小心淘宝购物，要警惕被骗。”

　　相关链接：骗子的一般诈骗流程

　　陷阱一：警惕“十周年中奖”、“免费购”、“超低价”等类似的免费诱惑！

　　(一)、对于中奖类的信息，童鞋们相信一句话没有错，天下没有免费的午餐，如果相信有，那都会有千百个的陷阱等着你！切记啊切记！

　　(二)、根据有关规定，抽奖式有奖销售最高奖金不得超过5000元。对于又是几万现金，又是苹果笔记本电脑的，那能相信吗？那是骗人。

　　陷阱二：支付宝“升级”、“卡单”、“支付失败”、“订单冻结”，骗你没商量！

　　(一)、最近不少买家朋友在下单之后，收到各种各样的以卖家为名义电话或者短信，以各种原因说支付失败，需要重新提交。放心，那都是骗的。支付定的升级一般是在凌晨，而且在支付宝的页面顶端有明显的红字提示，不需要会员做任何的操作。

　　(二)、如果是信息被泄露，有可能是第三方服务软件造成的，如果是卖家朋友，建议查一下第三方服务软件，及时终止授权。点击查看相关提醒：网购信息泄露谁之过，卖家提防第三方服务软件！

　　(三)、建议童鞋们在购物时使用匿名购买、匿名评价。防止信息泄露。

　　陷阱三：警惕“货到付款”，快递送货上门！

　　看似是贴心的服务，但是陷阱也颇多，很多人并不懂得一定要验货之后再签收，等把钱给快递员之后，出现问题就难以进行售后维权。

　　城市晚报 张鹏