在驾校报名处交了钱报名,因特殊原因没参加培训和考试,驾校是否该退费?吉林市民曾女士的亲属小田就遇到了这个问题。
4月10日,曾女士向江城晚报反映后,记者进行了相关调查和了解。
因特殊原因
没参加培训和考试
据曾女士介绍,她的亲属小田在吉林电子信息职业技术学院上学,今年大专毕业。因吉利驾校对学生报名学驾驶有优惠政策,今年3月14日,小田在学校附近的该驾校一报名处交了3500元钱,准备参加驾驶员培训和考试,并按照要求提供了身份证复印件、照片和体检表。
报名后,小田就等着驾校通知,参加培训和考试。4月初,小田获知自己5月份就要到长春工作了。
“刚参加工作,孩子想表现好一些,决定把考驾照的事向后延一延。”曾女士说,因为从没参加过培训和考试,小田想把交的钱退回来。
“孩子既然报了名并交了钱,可能发生了一些费用,所以也没打算驾校能全额退款。”曾女士说,小田交的3500元钱中含有培训费和考试费,既然没参加培训和考试,也就没有享受到驾校提供的服务,所以觉得驾校应该把这部分钱给退回来。
驾校:
已建立资料不能退费
4月4日,小田找到了当初交钱的报名处。说明原因后,工作人员表示不能退。“3500元虽不是很多,但这事让孩子一直很郁闷。”曾女士说,4月9日,她又去了驾校报名处,想通过协商把钱退回来。“不管怎么商量,工作人员就说不能退。”曾女士说。
后来,她与工作人员商量,能否和驾校校长沟通一下。“工作人员说联系不上校长。”曾女士说,她又和对方说,能否把驾校校长的电话号告诉她,对方表示不知道校长电话。
“没办法,我想到了求助媒体,想问下这钱该不该退,如果不该退,孩子也就释然了。”增女士说。
当日上午,记者联系了吉利驾校。一工作人员表示,因为他们已为小田建了资料,所以不能退费。记者表示是否可以联系校长,工作人员表示,她没有校长的电话号。随后,记者留下了自己的电话,让其代为转达,希望校长能给记者回话。
截至记者发稿时,吉利驾校仍然没有给予答复。
运管处:
没发生的费用应该退
就此事,记者联系了市公安局车辆管理所。一工作人员表示,如果驾校将小田的资料和考试费交到了车管所,一经录入电脑,考试费就不能退了。就其他钱款是否能退,该工作人员表示,因驾校不归车管所管理,她建议小田还得和驾校协商。
“如果想知道考试费是否交到车管所,得学员本人持身份证到我们这里查询。”工作人员表示。
记者联系了曾女士说明此事,曾女士带着小田到车管所查询后告诉记者,吉利驾校还未将小田的资料和考试费交到车管所。
随后,记者又联系了市运管处驾训科。工作人员表示,学员在驾校报名后会发生一些制卡费用,这部分是无法退还的,其他部分应该给退。驾训科只是指导部门,需要和驾校沟通,争取让双方协商解决,如有结果会向本报反馈。江城晚报报将继续关注此事。
松花江网 记者 慕野 编辑 杨明
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