《通知》对“存款变保单”的遏制作用(点击查看大图)
存款变保单,想用钱时却取不出来———近年来,这样的投诉颇多。 老年人由于对银保产品不了解,更容易掉进这个陷阱。如今,这种现象或将可以得到遏制———从今天起,中国保监会联手中国银监会下发的《关于进一步规范商业 银行代理保险业务销售行为的通知》(以下简称通知)开始施行。《通知》要求,65岁以上老人买保险须人工核实出单,投保犹豫期延长至15个自然日,银行划 保费24小时内短信通知。
被称为“史上最严”的新规能起到什么样的作用?长春市消费者协会秘书长钟萍认为,有一定效果,但是问题很难得到彻底解决。
“存款变保单”的蹊跷事儿,每年都没少发生。每年“3·15”,本报都会接到许多投诉。
编辑根据这些投诉案例,整合了几位投诉者的中招经历,虚拟出“王奶奶”存款变保单的过程———大部分中招者,基本都能从中找到自己的影子。
不妨看看,今天生效的《通知》,能对“存款变保单”起到多大的遏制作用。
记者调查———
银行可获保金千分之二奖励
昨日,记者走访了长春多家商业银行,咨询了银行网点代售的银保产品,发现目前不少银行很热衷于推荐长期险种。在一家银行的长春光明路支行,工作 人员向记者推荐了一款某人寿保险有限公司推出的一种分红型产品。按照宣传单中制定的计划表,如果每年存1万元,连续存10年,到第15年时可能有近5万元 的收益。而通过存款手段来操作,收益仅为10450元。
记者注意到,这些银行宣传册上的“犹豫期”一栏仍为10天,还没有更改为最新的15天。另外,宣传册上印有复杂的责任免除条款,其中一款产品就有多达40条免责条款。如果消费者不仔细阅读,日后可能不会得到相关赔偿。
银行为何乐于推荐消费者购买银保产品呢?一位不愿透露姓名的业内人士表示,每卖出一单,可获得保金千分之二的奖励。对于银行来说,“银保产品”属于代理业务,收入比单纯存款的储蓄业务高,也会鼓励员工销售银保产品。
中国保监会吉林监管局工作人员表示,保险公司与银行间协商佣金,属于市场行为,相关部门不干涉。
专家声音———
可否将保险业务完全撤出银行
长春市消费者协会秘书长钟萍对于遏制“存款变保单”有着自己的看法。钟萍认为,多数老年人在观念中十分信任银行,认为只要将钱存入银行不论多高 的收益都是利息。“其实,老年人也不是不懂,只是银行的工作人员在宣传时是过滤式的,打了理财产品的擦边球。如果明确告知消费者,我推荐的是一款保险产 品,相信多数老年人是不会购买的。”
钟萍认为,新规中犹豫期延长、短信通知等措施或许会起到一定的作用,但效果不会十分明显。“就拿短信来说,有几个60周岁、65周岁以上的老年人会使用这个功能?况且保单的条款都很长,小字不大点儿,年轻人都没有耐心从头到尾读完,更何况老年人?”
根据以往案例,相当一部分投保者都是在签订合同几年后取款时,才发现自己“中招”。
钟萍说,要想避免类似投诉、纠纷的发生,就只有将保险业务完全撤出银行,购买保险只能到保险公司。
钟萍提示消费者,到银行办理业务时轻易不要签字,只要签字就意味着认同。如果对银行工作人员推荐的高收益产品感兴趣,可以把资料带回家,让家人或懂得理财的人帮助调查、研究,咨询好之后再做决定。
新文化报 记者 吴丽娟 实习生刘欣欣
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