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男子用九阳电磁炉自燃厂家凭图片否认质量问题

2014-03-05 20:34  来源:延边新闻网
 原标题:九阳电磁炉自燃厂家凭图片否认质量问题

  安图张先生家里的电磁炉在未工作状态下起火燃烧,厨房内橱柜、大理石台面、墙体瓷砖均受到了不同程度的损坏。然而厂家根据现场取证图片否认电磁炉自燃。就此双方发生了争执。

  现场:电磁炉底部烧焦

  张先生家住安图县明月镇一条街九八一号楼,3月2日,记者来到张先生家。虽然屋内已经进行打扫和清洗,但依稀能闻到一股焦味。厨房内,4个实木柜门被烧毁;大理石台面被烧出裂痕;靠近台面一侧的墙上,几块瓷砖已变形;“肇事”的电磁炉被厂家工作人员取走做进一步鉴定。

  张先生介绍说,2月18日,他和爱人出差办事,家里一直无人。21日19时许,其外甥小辉到张先生家里准备用电脑查看资料,一开门,扑面而来的 是一股呛人的味道,满屋子浓烟滚滚。小辉准备开灯查看究竟,但总电源已经跳闸,不知所措的小辉立刻打电话给他的父母。小辉的父母赶到现场后,摸黑把所有门 窗都打开,等浓烟渐渐散去,才发现厨房内已是一片狼藉。经查,是家里用的“九阳”牌电磁炉自燃引起的火灾。他们立即将没烧毁的插头从插排上拔下。

  当合上电闸,开灯一看,厨房天花板上、墙上、家具上都落满了黑灰;四扇实木橱柜门的上半部分已被烧成碳状;镶嵌在大理石台面的电磁炉底部已烧成 一团,焦黑的线圈和元件掉落在橱柜内;橱柜里的厨具用品被烧得黑的黑、焦的焦;镶嵌式的燃气灶与液化气罐连接的软管被烧成一段一段的。“电磁炉旁边就是燃 气灶,相距不到30厘米,幸亏临走时将液化气罐阀门关闭,要不然后果不堪设想。”说起当时的情景,张先生仍心有余悸。

  疑问:电磁炉为何“自燃”

  “电磁炉怎么会自燃?”张先生十分纳闷,这台电磁炉大约是在七八年前花1980元钱购买的,平时就是烧烧开水,煮个面,连炒菜也基本不用,之前 从未出过啥故障。2月27日上午,刚刚出差回到家中的张先生拿出手机拍下了一片狼藉的现场。随后,拨打九阳400热线反映情况,客服承诺马上核实处理。当 日中午,延边明智科技经贸有限公司(九阳延边地区总经销)工作人员赶到现场进行了勘察,并拍照取证,仔细研究了被烧坏的电磁炉,却难以对燃烧原因下定论。 “电磁炉为什么会烧起来,我们还需要拿到厂家进行鉴定。”工作人员告诉张先生。

  回应:厂家否认自燃一说

  记者致电延边明智科技经贸有限公司一位李姓负责人。他表示,工作人员已经将现场取证的图片传至总公司技术部,技术部人员根据现场图片初步分析, 事故的原因不是电磁炉自燃引起的,可能是燃气灶回火或者燃气灶电池等相关部件短路造成的。因为镶嵌式的电磁炉和燃气灶并排镶嵌在同一个橱柜里,橱柜里燃烧 较严重的厨具用品及橱柜隔板大都在燃气灶的下方,而电磁炉的底壳虽然已经烧化,但并没有过多燃烧的痕迹。此外,张先生一直没有切断电磁炉电源,虽然和本次 事故没有直接关系,但这样也是不符合安全使用原则的。

  李姓负责人对记者说,出于尊重老客户,考虑到张先生的感受,厂家将赠送张先生一台新的九阳电磁炉,并付300元橱柜门维修费。对于厂家的答复, 张先生很不满意。张先生说:“我和妻子出门前,特意关闭了液化气罐的阀门,怎么会是燃气灶回火引起的火灾呢?还有就是燃气灶是年前新买的,而且电池也是新 换的,燃气灶电池等相关部件短路是根本不可能出现的。厂家光凭取证的图片判断事故原因太牵强了,这种答复我们不接受!”

  对于该事件进展,本网也将继续跟踪报道。

  延边新闻网

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