新东方方面发给记者的声明中提到了几项整改的具体措施：1.全面核实所有教师的宣传信息，包括各类招生宣传手册，各校区宣传栏、名师栏等处校区公开摆放的宣传品以及新东方官方网站等网络平台的教师介绍信息，这一工作将于8月31日前完成。2.即日起针对学校各级管理人员和教职员工开展新东方核心价值观的宣讲和培训，重申所有教职员工都应当以“诚信负责、真情关爱、好学精进、志高行远”的核心价值观作为自身开展工作的基本准则，始终把学员利益、学员成长放在第一位，从思想根源上杜绝不诚信问题再次出现。

新东方创始人俞敏洪在个人公众号“老俞闲话”中发表公开信，在信中痛斥这类行为：“我没有想到新东方强调了核心价值观这么多年，有些培训师居然还这么没有底线，在价值观上这么low，令人深感耻辱，也深深给新东方蒙羞。”

上述曾供职新东方的教师告诉《中国经营报》记者，当时老师的绩效考核最主要的指标是学生评分，评分决定了课量，课量决定了工资。不过新东方其他板块比如优能中学的老师会增加一些坐班量、续班率和任务量的考核。参加过新东方泡泡儿童教育幼小衔接班的一位学生家长告诉《中国经营报》记者，幼小衔接班是针对快上一年级的小朋友开设的，没有续班的需求，所以没遇到过教师向家长推荐课程的情况。

第三方监管亟待建立

目前，新东方正在进行全面转型，K12（指幼儿园到十二年级）业务板块越发重要，尤其是泡泡少儿及优能中学两个子品牌的投入效果明显。7月25日，新东方公布了2017年全年财报，新东方2017财年净收入为17.995亿美元，同比增长21.7%；若以人民币计，全年净收入增长率为29.1%。2017财年运营利润同比增长31.8%，净利润同比增长22%。若以人民币计，新东方K12收入同比增长44.2%，占到财年总收入的55%。