与卖家对话截图

频繁骚扰，当事人不得不放静音

长春的徐然（化名）网购了一个手电筒，4月11日，货到了，可质量竟与价格严重不符，他和对方QQ沟通退货。

怎么他也没想到，从这时开始，爱人的电话成了报复对象，“全是匿名电话，响一声就挂掉，最频的时候，一分钟能响三次，手机快瘫痪了……”昨天傍晚， 在给新文化记者传递聊天记录时，爱人方菲菲（化名）手机一直在不停地响，操作起来非常费劲，这让两人非常苦恼，担心这种恐怖的密度，持续时间没有尽头。

网购要退货 卖家翻脸

说起这次购物经历，徐然非常郁闷。

最近他家被盗了，爱人有点害怕，便在购物网站上买了个防身手电筒，寻思晚上放在枕头下，一旦再有贼，用来防身。4月11日上午，东西到了，“看起来就是塑料的，还折了，哪里值180元啊……”他马上用QQ联系了对方。

对方最初表示可以换，“质量太不好了，根本没法用……”徐然坚持退货，双方没有达成一致，没想到对方居然翻脸，回复：“别逼我常年给你发屎。”

“对方恐吓我，让我等着电话报废，还说要给我邮寄大便，随后还拉黑了我……”最开始，徐然以为只是口头的，他没想到，这才刚刚开始。

平均1分钟1个骚扰电话

“现在平均1分钟1个电话，密集的时候1分钟能打3个，都是不显示号码的……”当初填收货单时，留的是爱人的手机号，从这时起，方菲菲的电话开始了密集被“轰炸”。

“绝对是那个卖家做的。”徐然和爱人很肯定。徐然说，因为聊天不欢而散后，骚扰电话就开始发生了，“算一算时间，正对了。”

“一般是一个时间段集中拨打进来，我根本干不了别的，太闹心了……”方菲菲说：“大部分都接不起来，最开始以为是机器打的，不过发现除了响铃一声的，还有响27声的，有一次接到后，持续了能有30秒，对方就是不说话。”

昨天16时30分许，在给新文化记者截图时，她的手机始终接到未知来电，传递起来一次次被打断，而光是4月11号的未知来电截图就近20页。

警方：未知号码骚扰调查难

“我网购从来没给过对方差评，头一次遇到这样的商家……”方菲菲说，正常的购物一般不通过QQ交易，不过当时对方说他的货，只有用QQ交易才行，想着东西也不算贵，所以才同意，没想到这样是漏洞了，也给其他人提个醒吧，其实这个网站根本不正规。

遭遇这样的意外后，徐然先后联系了网站维权客服，并报警。昨天，记者从警方了解到，像这种网购，又是这种未知号码骚扰的，调查起来很难，如果警方找到骚扰的人，也只是按照《治安管理处罚法》进行15天拘留。

网站客服部的工作人员回应，根据网站管理规则，若卖家行为构成严重干扰网站行为，将作出永久封杀该店的处罚，但会先进行详细调查后处理。

店铺内容已发生改变

但昨天，记者登录卖家网址后，网站内容和两位当事人讲述的已经发生改变，虽然店铺名字没变，但在全部宝贝一栏数字显示是1件，其他信息全部是零。联系客服，也没有应答，而当初和徐然聊天的QQ号码，也没有通过自己的申请。

方菲菲说：“这号码用了很长时间，对我很重要。”现在无奈的是，她把事情反映给电话运营商，对她这种情况，对方表示最好用手机软件拦截，没有更好的 办法。“我连差评都没给过，居然还遭遇到这样的骚扰，真不知道怎么办好了……”现在，方菲菲最头疼的是，不知道这种骚扰还要持续多久。

新文化报（闫硕）