郭女士的入住信息居然显示其为男性、出生于15年

郭女士家属在宾馆大堂等说法

4月3日晚，50岁的郭女士在家里写下遗书后入住位于长春市 大马路的天鹅湖宾馆，在进行登记时，宾馆没有将郭女士的身份证信息上传公安系统。当4日家人看到遗书后立刻报警，但警方没有查到郭女士的入住宾馆的信息。 5日下午两点，天鹅湖宾馆的工作人员在清理房间卫生时，发现郭女士已经喝农药身亡。对此，死者家属表示宾馆没有按照规定将入住人员的信息上传延误了家人发 现郭女士的行踪。宾馆方面表示，工作有疏忽。

留下遗书 家人焦急寻找

郭女士是德惠市人，离异，早年前来到长春黑水路做生意，租房居住。郭女士的弟弟郭先生讲，由于姐姐一个人在长春居住，他几乎每天给其打一个电话。4 月3日晚9点左右，郭先生给姐姐打了电话。“当时，我姐在电话里很平静，没有发现什么异常。”郭先生说，第二天早上7点，当他再次给郭女士打电话时，电话 无人接听。“我姐知道家人都很在乎她的安全，从来没有不接家人电话的时候，”郭先生感觉不对，就通知姐姐的儿子相约来到位于珠江路附近的姐姐租房处家。两 人进屋一看，郭女士留了一份遗书，和一张银行卡，遗书一共三页纸。从遗言上可以看出，郭女士非常绝望，失去生活的信心，希望家人对儿子和儿媳要多多照顾。 看到这份遗书，两人慌了，赶紧到附近的派出所报案。

“民警很负责任，帮助我们分析姐姐的下落。”郭先生说，当时警方分析郭女士能不能离家出走或者在哪个宾馆入住。通过对郭女士的身份证信息查询，发现 郭女士并没有购买车票和入住宾馆的记录。郭先生说，当时姐姐的电话还能打通，他提出能否利用技术手段对姐姐的行踪进行定位。但警方表示，利用技术手段需要 上级部门批准。“我又求助了12345，希望相关部门能特事特办，及时发现姐姐的行踪，当时每分每秒对家人来说都是异常珍贵的。”郭先生说，他一边等待公 安部门的消息，一边发动在长春市所有亲属去找姐姐。

家人：两次来到事发酒店 都说没有入住

4日下午，公安部门给郭先生打来电话，通过技术分析，发现郭女士应该在大马路和东五马路周边。而且，郭女士的方位没有任何改动，说明在其在一个固定 的地点，宾馆的可能性较大。得知这一消息后，警方和郭女士的家人分头对周边的宾馆进行地毯式的查找。“大小宾馆、旅店我们都跑遍了。但没有任何消息。”郭 女士的儿子说，家人在4日下午、5日上午二次来到天鹅湖宾馆。“我们当时拿着我妈的照片和身份信息，告诉前台工作人员其有自杀的可能，希望帮助仔细查找入 住记录。”郭女士的儿子说，天鹅湖宾馆都说没有这个人入住。

清理卫生 发现死者

5日下午两点，郭先生接到了警方的电话，告诉他郭女士已经在天鹅湖宾馆死亡。郭先生来到宾馆的一个房间看到，姐姐面部发青，被单上都是呕吐的血迹， 尸体旁有两个瓶子，后来得知是农药。宾馆方面表示，当日下午他们清理郭女士的入住的房间卫生时发现了死者。为此，家人对宾馆的做法提出了异议，为什么没有 对死者当时入住的身份证信息上传，为什么两次来宾馆查找都说没有郭女士没有入住。“如果能够早点发现姐姐的行踪，她就有可能不会死”郭先生眼含泪水说。

同时，死者在宾馆找到了郭女士的入住信息表上，姓名一栏与其相符，但是性别是男，生日2015年3月27日，身份证号码一栏未登记身份证号码。家属怀疑，这个入住信息表是宾馆事发后补上去的。

宾馆：工作却有疏忽 双方已协商解决

6日，天鹅湖宾馆一名姓张的经理对新文化记者说，由于当日宾馆的身份证信息上传系统网络信号弱，无法上传，所以没有上传郭女士入住时身份信息，当班 的服务员用手写记录了郭女士的信息。张经理说，在郭女士入住次日下午宾馆统一对房间进行清理时，发现郭女士的房门挂着免打扰的牌子，而且房间内有电话铃 声，所以工作人员就没有进入。5日下午工作人员进入了郭女士的房间，发现了死者。

至于家属提出为什么两次来宾馆查找都没有发现郭女士的入住信息时，张经理表示，有可能是工作人员是出于不能透露客人宾馆信息的角度考虑的。对宾馆入住信息表上死者信息相差很大的情况，张经理对此没有表态。

“宾馆方面在身份证登记上有疏忽，我们希望和家属进行协商，解决此事。如果协商不成，家属可以通过法律途径解决。”张经理说。

新文化记者通过宾馆当时的监控录像看到，郭女士是在4月3日23时14分来到前台登记，郭女士出示了身份证，工作人员拿着身份证在电脑前操作了几次，后来拿着身份证用笔记录。

17时20分，新文化记者从死者家属处获悉，双方已经协商解决了此事，至于具体协商事项家属表示不方便透露。

新文化报（苏杭）