从今年二月份至今，多位购车人向我们反映，在去年11月中旬前后，他们在吉林信邦长安汽车东风大街4S店和长沈路4S店，预定或者购买了汽车，让他们无法接受的是，直到现在，预定的车仍未到货，而购买到的车，合格证也迟迟发不下来，这到底是怎么回事呢？

韩先生说，去年11月10号，他在吉林信邦长安汽车长沈路4S店，全款13.58万预定了一辆车。当时4S店承诺是不加钱，一个月之内提车，可到现在这车也没提到。

刘女士比韩先生晚4天全款预定了同一型号的车，她是在吉林信邦长安汽车东风大街4S店定的，虽是不同的4S店。但相同的是，这车至今也没到手。

刘女士告诉记者，交钱之前，让4S店把协议签上，如果一个月不到车的话，全额给我退款。

韩先生和刘女士交完钱一个月后，分别到两家4S店提车，得到的答复都是店里没有车，一家4S店承诺退款，一家4S店表示正在和厂家协调。

韩先生说，4S店说车已经不能提供了，可以来办退款，韩先生办退款的时间是2014年12月4号。但是从那开始一直到现在没给退款，反复反复不守信诺 。左一次右一次往后推。另一边，刘女士说，自己购买的车现在变速箱有问题，公司正在积极跟厂家反映，以各种理由推脱。

对于长沈路4S店迟迟不交付车辆的情况，早在今年的2月，《城市速递》栏目曾先后两次报道过，购车人和韩先生遇到的情况基本相同；那么，在购车 时，4S店内没有现车，为什么购车人还甘愿交付全款呢？对此，购车人表示，当时，这款车比较紧俏，4S店规定，提现车需要额外交纳一万元，如全款预定，则 可以免交这笔钱。

直到现在，虽经多次协调，包括刘女士和韩先生在内的数十位购车人预定的车辆，仍未到货。除此之外，还有近三十名购车人，他们都是在去年11月中旬， 在吉林信邦长安汽车长沈路4S店，购买的CS75型号汽车，付款后，4S店承诺7天之内把车辆合格证给车主，车虽然提了，可7天之后，车辆的合格证却迟迟 没有拿到。

拿不到车辆的合格证，车辆无法落籍、无法上路行驶，直到现在，购车人仍在焦急等待消息。韩先生告诉记者，现在导致车子上不了车牌，只能放到楼 下，当一堆废铁。

预定的车辆迟迟不交付，交付了的车辆又迟迟不给合格证，承诺给购车者退款也未兑现，这一切原因何在？23号上午，记者先后来到吉林信邦长安汽车东风 大街4S店和长沈路4S店，两家4S店内，只有销售经理接待了记者，对于预购的车辆迟迟不到货，以及合格证至今未交付给购车人的情况，两名销售经理的作答 都很含糊，都表示4S店正在积极协调，争取早日解决此事。

至于是什么原因导致车辆以及合格证迟迟未交付，两名销售负责人都没有告知记者。记者拨通了长安汽车厂家的客服电话后，将所了解的情况告知给客服人 员，客服人员表示，这些情况厂家方面都清楚，吉林信邦长安汽车东风大街4S店和长沈路4S店的法人代表，因为拖欠厂家相关款项，已和厂家方面失去联系，厂 家已通过法律途径维权。

客服人员表示，厂家发现被拖欠款项后，已取消了两家4S店的经销资质，至于取消的具体时间，客服人员表示不清楚。据厂家了解，购车人的车辆合格证，已被4S店方面抵押给银行获取资金，这样做是违反相关规定的，目前，厂家正和银行方面协调此事。

对于此事，记者电话咨询了汽开区消费者协会，工作人员表示，之前，他们已接到购车人的举报，此事超出了消协的调解范围，应由其他部门进行处理。 对于预付款购车、购车时不提供车辆合格证的情况，长春市消费者协会钟萍秘书长表示，合格证是随车的一部分，不能因为商家的经营出现问题，而拒不给付给消费者。这两种情况在汽车销售活动中较为常见，消费者应该谨慎对待，商家则应该守法经营。

吉林熠融律师事务所的宗丽娜律师建议购车人向公安机关报案，以确定4S店的行为是否构成合同诈骗。

购车人表示，前不久，他们已向市公安局经侦支队报案。