几位当事人都是在这家4S店买的车 新文化记者 孙立国 摄

“这已经是他们第二次与我签订退款协议了，不知道他们这次说话能不能算数。”日前，长春市民李先生给本报来电反映，去年11月4日，他到长沈路上的吉林信邦汽车服务销售有限公司购买长安越野车，由于当时店内无现车，他交了10万元定金，可至今4S店也没给他返还那10万元。

4S店为何不给退款呢？昨日，记者对此进行了核实。

李先生

到期没提到车 定金不给退

长春市民李先生：2014年11月4日，我和妻子到长沈路上的吉林信邦汽车服务销售有限公司购车，在那看中一辆 长安越野车。但销售人员表示没现车，可以交定金预订，一个月内提车。与4S店签了《新车订购合同》后，交了10万元定金。12月4日，提车时却被告知无车 可提。当时按正常退款流程办理了退定金手续，销售人员表示7到10天可退款。

10天后，4S店仍没给退款。再次找到店里，一名经理承诺15天后退款，我们又签订了一份退款协议。到今年1月初，这10万元现金仍没退还。再找4S店，发现店里有好几位购车者有类似遭遇。车没提出来，还不给退款，哪有这么不讲理的？

刘先生

交全款两个多月 没提到车

长春市民刘先生和李先生的遭遇类似，刘先生说：去年11月4日，我在4S店交了近15万元的长安越野车购车全款，至今没提到车，也没能退款成功。后来，我联系了4S店的销售代表，被告知4S店已经停业整顿！4S店这不是存在着欺骗消费者的行为吗？

孙女士

买车俩月未出具出厂合格证

说起这家4S店，长春市民孙女士也很无奈：去年11月15日，我在吉林信邦汽车服务销售有限公司购买的长安越野 车，为了买到现车，还多加了5000元钱，但该车没有车辆出厂合格证。销售人员跟我说不用着急，7天到15天就能下来合格证。于是，我就在家等。对方推托 了我4次，仍没给出满意答复。没出厂合格证，车落不了籍，根本无法上路，等于买了一堆废铁在家摆着……我到相关部门咨询了，如果车辆在购买两个月之后还不 落籍，那么就要交纳车辆购置税滞纳金，现在已经到两个月了，4S店也没有明确说法，我特别上火。

解决

再次和4S店签退款协议

昨日上午，新文化记者在春城商城里见到了李先生，李先生手里有一份与4S店签订的退款协议：这份协议签订的时间为2015年1月12日，落款有签字和公章。李先生说，这是好多购车者去找4S店讨说法后，4S店给出的答复。

协议上写道：4S店承诺于今年1月31日退还李先生的定金款10万元，以汇款的方式打到李先生的银行卡内。如到期后未给李先生退款，李先生可自由选择4S店经营范围内的所有车型……提车手续齐全。

近日，很多没提到车、定金未返还的购车者找到了4S店，要求退款。在购车者的要求下，李先生和刘先生再次和4S店签订了退款协议，而对于要求车辆出厂合格证的孙女士，4S店还没给出处理办法。“尽管签了退款协议，我们仍担心能否退还定金和购车款！”李先生说。

4S店

正在积极沟通处理

昨日中午，新文化记者来到了这家4S店，除了几名工作人员以外，4S店内没有购车者。

对于近日有购车者要求退还定金或是购车款的情况，一工作人员表示，自己不了解。随后，新文化记者与吉林信邦汽车服务销售有限公司许经理取得了联系， 对于退款问题，他表示正在和购车者进行积极沟通，有的购车者已签订了退款协议；而对于有购车者称该4S店已经停业整顿的问题，他称是因为4S店和汽车厂家 出现了一些小纠纷，会马上处理完毕。

“关于目前4S店内出现的有关问题，我们都在积极沟通处理当中，而且会给购车者一个满意的结果。”许经理说。

新文化记者 陆续