本报讯（记者 黄艳丽） 春节返乡心切，在长春打工的刘先生在网上搜索找票，终于在一家网站上找到了自己想要的火车票，于是下单并支付。可是，当他兴冲冲地拿着身份证到代售票点取票时，却被告知查不到他的订票信息，无法出票。

“按照订票网站发来的短息拨打客服电话，起初还能打通，过后两天均提示关机。”29日，刘先生给本报打来电话表示，自己网上买火车票，可能上当受骗 了。据刘先生介绍，他要订四张2月24日（正月初六）长春到郑州硬卧车票。28日上午，他先上铁路售票官网12306网站上查了一下，已经显示无票。刘先 生不甘心，又在网上用“预订火车票”等关键词进行搜索，进入一家网站后，发现自己要订的车票在这家网站上显示有票，于是成功“订到”四张火车票，随后，他 通过在线支付用自己农行卡里的钱付了1508元的票款。

“正规购票渠道有四个，包括12306官网上购票、95105105电话订票以及火车站售票窗口和代售票点。”30日，长春火车站相关工作人员表 示。中国铁路客户服务中心提醒旅客，为保障广大用户的信息安全，应通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，同时 还要谨防个人身份信息外泄。