12月14日，长春站南北通道，北出口附近有人招揽去往凯旋公路客运站乘车的人
长春凯旋公路客运站站外揽客人员 本组图片 记者 郭亮 摄
上周五，家住吉林市的刘女士，因为着急去松原探望病人，特意坐动车到长春，想转客车去松原。原计划能提前俩小时赶到的，可最后一分钟也没提前了。
时间都去哪儿了？她说，“被客运站外揽客的给忽悠了！”
郁闷的事
默认花高价买票咋就上不去车？
45岁的刘女士，家住吉林市。上周五，接到电话，松原的亲属病了，让她马上过去。一查客运班次，吉林到松原的客车是13时30分发车，17时才能到。怎么走能节省时间呢？她想到了坐动车来长春转车。
下动车，直奔凯旋公路客运站，13时10分许，她到客运站窗口排队买票，被告知只有14时55分的票了，要等近两个小时。“当时急得我一门心思想快点走，没犹豫，直奔站外揽客的人。”刘女士说。
站外揽客的一位中年女子告诉她，“有下午2点15分的票”。离发车还有40多分钟，对方让她去候车室吃点东西，暖和暖和。还没到2点15分，刘女士就从候车室出来了，却被女子告知车里人满已发车。
看刘女士要发火，中年女子说时间比14时55分再早的车也有，只剩一个座位，嘱咐她赶紧进站，里面有人接应。一进一出，刘女士再次扑了个空，回来找人，早没影了。
返回窗口，14时55分的票也没了，刘女士只好买了15时以后发车的车次。
她想不明白，站里票价45元，站外叫价60元，自己已经默认花高价买票了，啥还是上不去车？“大冷天儿，他们也没收我押金，难道就是为了遛人玩儿？”刘女士说。
走访
站外吆喝声声站内排队有序
昨天下午，记者来到长春凯旋公路客运站。还没走近，就听到此起彼伏的吆喝声。
“去松原几点的车？”记者一开口，马上有人凑过来答，“2点10分发车，等你去站里排队，早就卖没了。”再问价格，跟售票窗口一个价。记者又问了两个揽客的人，说得都很好，“上了车就走，一分钟不耽误。”
随后，记者来到售票大厅。大厅售票窗口，旅客有序排队购票。等了不到2分钟，到窗口询问最早一班去松原的车，得知14时10分还有余票。看来揽客人说的话，掺杂了忽悠成分。
追问
谁在站外揽客卖票？
答：黑车居多！
要乘坐客运车辆，购买车票的途径有哪些？昨天，长春凯旋公路客运站相关负责人介绍说，除了到售票窗口排队购买，还可以去指定的邮局网点，或选择网络购票。但不包括客运站外的揽客卖票。
客运班次的多少与客流量大小成正比。从凯旋公路客运站发出的线路，长春至松原线因为客流量大，车次也很多，每20分钟发一趟。由于发车前5分钟停止售票，旅客购票需提前，“不能保证随到随走，但要买半小时后的车票，应该没问题。”
“站外揽客卖票的，多是黑车。乘坐出租车拼车的，或者是没有运营手续的私家车。”
这位负责人强调，乘坐黑车存在风险，而客车票并不像火车票那么紧张，完全能够满足旅客出行，所以，大家用不着冒风险在站外购票。
为啥冒险站外购票？
答：图方便、省时
从站外揽客的地点，到站内售票窗口，也就十几米的路程。为啥走到客运站大门口了，还会选择从站外陌生人手中购票？该负责人说，图方便、省时间是主要原因。
从站外陌生人手里购票，少了售票窗口排队的环节。一些来购票的外地人不熟悉站内环境，很可能图方便就跟着站外揽客的人走了。另外，站外揽客的人，之所以能让旅客心动，主要打的就是“省时”这张牌。
“吆喝的时候，他们都强调上车即走、马上发车。可实际上，因为载客的多是出租车或私家车，上了一两个客人，还会在附近转几圈接着揽客，人不满是不会发车的，根本做不到准时准点。”
揽客人员哪来的？
答：社会闲散人员居多
长 春市地方道路运输管理局相关负责人介绍，客运站外揽客的，多是社会闲散人员，职业为他人揽客的。他们口中的“很方便”、“都是大客车”，算不上诈骗，但纯 是忽悠人。“很多时候，他们揽够客人了，才去找合适的车。打个比方，他喊着去农安，15元一位，凑够了4个人，很可能打一辆出租车，就把人送去了。还有就 是给过往长春的客车揽客。”
为啥屡禁不止？
答：取证难，监管存空白
这位负责人透露，站外揽客现象，已整治多次。为啥会屡禁不止？“揽客的闲散人员，不一定受雇于谁，甚至很多人都没有车。因为涉及不到诈骗，处理起来也很困难。”只有当站内车辆的车主或车长出现站外揽客的情况时，才会依法处理。
“最 让我们头疼的，就是职业喊客、揽客的人。他们没车，就靠纯忽悠。揽到旅客了，就往不同的车上送，作为行管部门，没有相关的法律、法规对其进行处罚，调查、 跟踪、取证过程也很难。每次跟踪抓到揽客者的时候，乘客往往还不配合，这是让大家最为头疼的。”该负责人说，黑车一直都是行管部门打击的重点。
“还是要嘱咐广大旅客，已经来到客运站了，一定要进站购票。目前，客车的舒适程度及班次时间，安排得都比较合理，黑车多是报废或临近报废的车辆，安全没保障，千万不要乘坐。”
最后，为了自己与他人的旅途安全，请记住下面的举报电话：0431-87691234。
新文化报 记者 董春梅
