新文化报讯（记者 赵春刚）“存钱时，卡吐了出来，钱存进去却没进账，我该咋办呢？”昨晚，市民丛先生守在ATM机旁，无助地打来电话。

昨日17时20分许，丛先生来到天光路与亚泰大街交会处的中国邮政储蓄银行自助银行，“第一次放进去7800元钱，显示成功后，又放进去1万元，可 钱刚放进机器，盖子盖上了，银行的灯突然闪了一下，再一看，卡就吐了出来。”丛先生说，他查询了一下，只有7800元成功存进卡里，而第二次的1万元却没 存上，无奈，他报了警，“可警察到现场也帮不了，让我自己看着。”

19时许，记者赶到时，丛先生已经在自动存取款机旁站了一个多小时，存款凭条上显示，第一笔业务是17时22分完成的，但第二笔业务账上既没有显示，也没有凭条，“不知道当时什么原因，灯闪了一下，卡就吐出来了，再试就没办法办理存取款业务了。”

他又拿出银行卡，按照提示操作，显示只能进行查询业务，无法办理存取款。

昨晚，客服人员表示，如果机器没有回到正常页面，顾客需要在现场等一下，回到正常页面后，顾客可以先离开，自动存取款机有摄像头，可以记录下发生的事情，在工作时间，带上银行卡和身份证到自助银行旁边的营业厅办理就可以了。

丛先生离开了自助银行，表示今天会到银行办理业务。