随着美食外卖网站和手机订餐APP程序的普及,“鼠标加车轮”的订餐模式,越来越受到白领和学生的喜爱。20日,读者张旭反映,她在网上订的外卖不仅吃坏了肚子,打了三个吊瓶,她还发现现实中根本没有那家店,想讨个说法都找不到人。
吃了外卖盒饭
上吐下泻打三天吊瓶
在汽开区正阳广场附近上班的张旭因为单位没有食堂,她和同事经常在网上订外卖,天冷后,叫外卖更成了他们解决午饭的主要途径。
14日中午张旭在一家外卖网站上定了一份单人套餐。“吃完没多久她就觉得肚子不舒服,当天晚上不仅上吐下泻,还发烧。”张旭称,后来因为肚子疼得厉害,她只好去吉大四院就诊,一化验,急性胃肠炎,打了三天吊瓶。
想讨说法
发现根本没实体店
这份15元的外卖套餐让张旭不仅花了800多元看病,还没少遭罪。病好后,张旭心理总觉得憋屈,她想找外卖店讨个说法。“老板一听完怎么回事就把电话挂了,之后再打不是不接就是关机。”张旭称,这样的处理态度让她很气愤,电话打不通,她决定去店里讨说法。
按照网站上的地址,找了半天,都没有找到那家快餐店。以为记错了位置,张旭又到网上核实地址,发现地址没错,原来根本没有实体店。“连店都没有,根本不知道这饭是在哪做的,在什么样的卫生条件下做的,想想都害怕,再不敢在网上订外卖了。”张旭称。
什么资质都没有
也能注册家网店
外卖订餐平台不仅受到品牌餐饮店的追捧,同时也有越来越多的小餐馆开始注册网店。注册门槛低,让一些人打起了网上开店挣钱的主意。
“开店不如在网上注册外卖店,在大的卖场或者学校附近租个一月几百块钱的房子,再花三千元雇一个一般的厨师,然后家里人就能送外卖。”外卖甜品店店 主姜女士称,虽然她在外卖网站上标明店的位置在东风大街,但是她家在汽开区并没有实体店,在桂林路附近新开了一家实体店。汽开区送的外卖一部分会在店里提 前做好,因为她家住汽开区,一部分直接在家做。
店名、地址、电话、姓名,有了这些信息就可以在外卖网站上注册,不需要营业执照、卫生许可证等资质、也不需要身份证信息,哪怕你留的信息都是假的,也照样能注册下来一家外卖网店。昨日,记者在什么资质都没有、也没有实体店的情况下成功注册了一家网店。
外卖店不完全监管
最好选熟悉的店
对于外卖网店的监管问题,长春市食品药品监 督管理局绿园分局食品、化妆品监督所所长陈辉告诉记者,按规定,对于线上餐馆的监管,有实体店摆桌的在他们的监管范围,而线上订购线下采用加工形式、没有 摆桌的餐饮店并不在监管范围。“目前辖区内大的外卖店,为学校、企事业食堂等送餐的,在监管范围。”陈辉告诉记者,目前,针对外卖店属于不完全监管,明年 食品安全法重新修订后,对于外卖店有望专项监管。
“图方便的同时,一定要选熟悉的店、口碑好的网站。”经营饭店多年的焦先生称,线下餐馆走到线上,消费者可见的只有最终送来的外卖,很难察觉其卫生状况,消费者在选择时一定要选熟悉的店,不要只看图片,而监管得从线上、线下双管齐下,一旦有问题,网站也应承担相应责任。
记者 李奔
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