7号晚上七点多,来自古巴的格雷斯女士,打车准备去长春龙嘉机场。可却因为语言不通,和出租车司机产生了误会,怎么回事,一起来看看。
晚上十一点,长春龙嘉机场的候机大厅已经关闭,格雷斯正坐在大厅外的石墩上,面前摆放着自己的行李。不远处,的哥王师傅正站在自己的车旁。此时两人 已经接受了民警的问询,正在等候处理结果。对于事件的经过,当事双方给出了完全不同的两种说法。格雷斯告诉记者,由于工作的原因,她四天前来到长春,原定 7号九点,乘坐飞机去北京。晚上7点15分,她坐上了的哥王师傅的车。
(翻译)乘客 格雷斯:她说,她上车的第一时间就已经告诉了司机她要去机场,她跟司机说,我只有两个小时的时间要起飞,她说她的航班是在九点钟,有足够的时间到机场。
出租车司机 王师傅:机场,手比划二,/我说你是不是去汽车厂二号门,她说是就点头,那我就走呗。
王师傅说,当时只有格雷斯一人乘车,对方的中文又不是很好。担心出现偏差,自己还向格雷斯核实了两遍,这才朝汽车厂方向开去。
出租车司机王师傅:到那地方不对了,她说不对。她说我去汽车厂,还说去汽车厂,我说这就是汽车厂,这就是二号门。完拿出一张单子来,随后她才拿出一张单子来。
(翻译)乘客 格雷斯:她担心司机听不懂她说的话,所以她把的她的机票给了出租车司机看,(问一下是上车之前,还是到了汽车厂才出示的?)她说,她说她是第一时间就给司机看了的。
王师傅所说的单子,实际上是一张电子客票行程单。直到看到了它,王师傅才意识到,乘客的目的地是机场?而非汽车厂。
发现把人送错了地方,王师傅赶紧示意格雷斯打电话,找个会中文的朋友来说明情况。此时的时间大约是晚上8点钟左右。
王师傅说,电话中的男子,当时态度并不友好。除了要求他尽快把乘客送到机场外,还威胁说,要对他进行投诉。因为担心乘客走后自己说不清楚,王师傅在赶到机场后,拨打了报警电话。
就这样,格雷斯没有赶上飞机。她认为,自己的损失应该由王师傅承担,同时还需要对方向她道歉。但在王师傅看来,这起纠纷的主要原因,是语言不通导致的,并非他主观故意。
晚上11点半,民警再次将格雷斯和王师傅叫到一起进行调解。最终格雷斯同意不让王师傅承担自己的机票损失,而王师傅也同意向乘客道歉。