2日，市民夏先生告诉记者，他于1日在绿园区一家银行的ATM机分两次取出3100元，取钱时他没查钱数，出了银行后他发现钱少了700元。

　　2日记者与该银行取得联系。银行负责人何女士说，银行的ATM机已经检查过，未出现故障。建议夏先生到公安机关报案。

　　4日，小夏表示会去派出所报案。

　　自称从银行取3100元少700元

　　小夏告诉记者，1日10时46分，他来到家对面银行的ATM机取钱。他的银行卡内共有3100元钱，他分两笔取钱，第一笔取了3000元，随后 又取了100元。小夏说，取完钱后他走出银行才开始查钱，发现少了700元。小夏说：“我是刚出银行查的钱，银行外面的监控应该能看到。”

　　对此银行方面称，接到投诉后银行马上展开调查，当日15时左右给小夏回电话，告知银行没有错误，他可到派出所报案。

　　银行：当事人并没当场查钱

　　2日，记者和小夏一同来到该银行。何女士说：“客户使用的ATM机是2010年开始使用的。我们查看了监控，客户取钱时没有清点，离开银行后再 次返回，根据监控记载时间为8分钟。”银行每一笔交易后台都有详细记录，1日15时左右，检查了该网点的ATM机，没有出现故障，所以不会发生少出钱的 事。何女士说：根据银行的规定，监控和数据不能给小夏看，如果小夏想调阅银行的监控资料，可以到公安机关报案，由公安机关进行调查。

　　如果市民遇到这事该咋办？

　　2日12时，记者在红旗街随机采访了10位市民，其中9位市民表示取钱后不会在银行摄像头前点钱。

　　对此，银行工作人员告诉记者，3招可以避免发生钱财纠纷。

　　1.款项较大时，在柜台取钱要盯住工作人员的手和眼，要看准点钞机钱的数量。

　　2.款项较小时，要在柜台区域内重数一遍。

　　3.使用提款机取钱时，若发现可疑钱币，要拿着假钞在摄像头前晃一晃，然后报警或联系银行，以备日后侦办之需。

　　银行工作人员还说，用户使用ATM取款，如果出现少钱等异常情况，要站在ATM机前不动，第一时间拨打银行的电话或联系银行的工作人员，由其进行处理。

　　该工作人员提醒市民，ATM机出现误差的概率是极低的，要充分利用ATM机附近的摄像头。客户取钱后在摄像头前点钱，可以避免客户和银行之间没有必要的争议。