市民可网上预约试点医院专家

　　为进一步提高服务水平，自2013年起，长春市卫生计生委筹划了网上预约挂号平台，经过近一年的研发，目前，网络预约诊疗服务平台已经在吉林省中医院和吉林省中医药科学院第一临床医院上线。网上预约平台从即日起，正式向市民开放。市民可登录长春信息港网站(www.changchun.jl.cn)，点击长春市网上预约挂号平台，然后按照操作说明进行逐步操作，即可预约第二日至第七日内所有出诊医师的号，届时在规定的就诊时间段内及时前往医院取号就诊即可。

　　上网六步完成预约

　　操作步骤为：第一步，登录网站，选择医院。第二步，选择预约科室；第三步，确定预约专家；第四步，填写预约表单，在这里必须填写就诊人真实姓 名，身份证号和电话号；第五步，完成预约并记下预约号。网站会提醒凭预约流水号，在预约日期之前到该院挂号室指定窗口取号，逾期将取消预约名额。网上预约 挂号记者已经完成了五步，第六步就是按时取号就诊。就诊时，在指定窗口出示自己的身份证，并提供了预约流水号，交完挂号费后便可以去就诊了，没有收取预约 费。

　　提示：提前15分钟到医院取号

　　据介绍，网上预约平台，可在每天15：30前可预约第二日至第七日内所有出诊医师号。患者需要填写个人信息，需要提醒的是，预约挂号采用实名制，儿童挂号需填写监护人信息。

　　患者预约成功后，可在就诊当天凭身份证号码及预约流水号，在就诊时间至少提前15分钟到医院取号，并在就诊时间段内进行就诊。逾期未取号者，预约自动作废，号源将开放给现场患者。

　　专家临时停诊时，医院负责安排同等级别专家出诊，系统自动取消原预约信息，并通过邮箱、短信、电话等方式通知患者重新预约。

　　如有临时情况需要取消预约的患者，可在就诊前一天15：00之前输入患者姓名，身份证号码及预约流水号取消预约。

　　需要提醒患者的是，预约成功后，应带身份证按时来院就诊。若预约成功后多次未按时来院，将按照每家医院的情况，阶段性取消预约资格。

　　不上网，也可电话预约，118114

　　据介绍，网上预约挂号是电话预约挂号的一种补充，也是缓解挂号难、就医难的新方法。如果患者网络预约未成功，还可以通过拨打预约挂号电话0431 -118114、114等途径进行预约挂号。

　　长春市各大医院多数可接受电话预防，自2011年起，长春市电话挂号共承接电话160万次，成功预约挂号20多万次。

　　电话预约诊疗服务步骤

　　步骤1拨打“118114”

　　按语音提示进行操作，进入“预约挂号”服务。

　　步骤2选择就诊医院提醒:20家医院可供选择

　　吉林大学第一医院、吉林大学第一医院二部、吉林大学中日联谊医院、吉林大学第四医院、吉林大学口腔医院、长春中医药大学附属医院、吉林省人民医 院、吉林省前卫医院、吉林省中医药科学院、长春市中心医院、长春市儿童医院、长春市妇产医院、长春市中医院、长春市第二医院、吉林省肝胆病院、长春市传染 病医院、长春市心理医院、长春市口腔医院和长春市人民医院等。

　　步骤3选择看病医生

　　可预约三天内(当天除外)的医生看病

　　每家开通预约诊疗的医疗机构，将预留出一定的号段给预约挂号。市民拨打电话，可以预约三天内(当天除外)的医生看病。

　　如果市民在超出预约时间段30分钟内仍未来就诊，医院将取消其预约号，市民只能在现场重新挂号就诊。

　　步骤4就诊

　　按预约时间，到医院门诊大厅的预约挂号诊疗窗口。在出示了身份证件和登记号码之后，工作人员会提供一张预约挂号单，和一本门诊手册，手册上印有“预约挂号”字样。去挂号窗口挂号后，即可找预约专家就诊。

　　爽约率从1/3降至10%

　　据介绍，吉林大学第一医院、吉林大学第二医院、中日联谊医院等医院，自2009年起就开始网上预约。目前吉林大学白求恩第一医院每日拿出 1000个号源用于预约诊疗。该院门诊部负责人介绍说：“刚开始时，预约的人数也就几十个人，而且爽约率非常高，可以达到1/3。现在预约人数已经达到一 天300多人，爽约率只有10%左右。”

　　新文化网 (杨益)