疏忽大意

　　女子误上骗子提供的“钓鱼网站”

　　记者在百度输入丁女士提供的网址时发现，该网站提示为某游戏私服发布网站，“腾讯管家”软件提示此网站存在风险，该页面可能存在虚假信息！记者进入网址时发现，安全软件屏蔽了这个网站，屏蔽原因是“钓鱼网站”。

　　记者再次用手机登录网站后发现，网站依然被安全系统屏蔽。

　　丁女士总结，平时她很少在网站上购买物品，所以网络交易经验不足，加上当时她用手机进入的这个网站，而她的手机缺少安全软件，手机浏览器上没有任何警告提示，导致她误将信息发送给了这个网站。

　　淘宝提醒

　　要用“阿里旺旺”与卖家沟通

　　记者联系到了淘宝网站，工作人员表示，目前，他们不清楚丁女士的信息是如何泄露的。

　　关于网购安全问题，工作人员向记者介绍，淘宝网站不存在“异常订单退款”的服务。如果买家在交易当中遇到问题，应该第一时间通过“阿里旺旺”软件联系卖家，不应该自己在网络中随意透露信息。

　　例如丁女士的案例，在丁女士收到他人协同解决付款问题时，应第一时间通过“阿里旺旺”软件联系卖家确认信息。如果卖家存在问题，丁女士可拿着相关证据向淘宝网站反映情况。

　　商家在网站中都存有一定数额的保证金，网站确定商家存在问题后，可以冻结商家的保证金，保护买家利益。

　　新浪微博“平安阿里”账号是新浪微博认证的阿里巴巴集团安全部的官方账号，简称“阿sir”。记者查看“阿sir”发布的一些网购防骗信息中发现，目前，全国各地出现有关“卡单”“资金冻结”的诈骗方式，其特点为以退款为由要求买家提供银行卡、身份证等个人信息。

　　同时，该微博多次发布信息，提醒买家淘宝购物不存在“订单冻结”、“卡单”等情况，遇到这样的情况请与商家通过“阿里旺旺”沟通确认。

　　事件进展

　　警方立案调查

　　并上报公安部

　　丁女士说，在报警过后，她来到开户银行调查钱被转走的信息。结果发现，这些钱已经被转入到外地一个个人账户中，银行无法冻结这笔款项。记者也试着拨打那名男子的电话，可是电话处于关机状态。

　　记者联系了和平大街派出所，当日值班民警告诉记者，目前，此事已经立案，此类案件属于网络案件，他们将调查收集的信息上报到公安部，由公安部统一着手侦办。

　　编后

　　提高防范意识

　　从遵守规则开始

　　编者发现，与丁女士有过同样遭遇的网购者并不罕见，类似的事件也屡见报端，网络上的相关提醒更是数不胜数，电商更是不厌其烦地通过各种官方途径 发布相关提醒。为什么还有人会不断受骗呢？究其原因，无外乎是网购者自身保护意识的缺乏。凡事都有个规则，交通参与者要遵守交通规则，游戏参与者要遵守游 戏规则，网购也要遵守电商制定的规则。以阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴、淘宝、天猫三大主要网购平台来说，买卖双方最可靠的沟通方式是阿里巴巴集团提供的 “阿里旺旺”软件，买卖双方如有问题，都可通过该软件进行沟通，阿里巴巴官方客服人员将会优先支持买卖双方经“阿里旺旺”发出的相关信息，并以此进行责任 判定，支持有理一方。简言之，网购时，要遵守“哪里来，哪里去”的原则，你在哪个网购平台购物，就用该平台的官网提供的页面、软件进行相关操作，如有问 题，拨打官方客服电话咨询。如此，相信丁女士这样的遭遇会越来越少。

　　东亚经贸新闻 记者 焦杨