长春市民艾女士在榆树市经营化妆品批发，在榆树大街旁租用了一间车库存放化妆品。化妆品怕冻，艾女士在供暖期来到之前，提前好几天就缴纳了供暖费。供暖期开栓时她还特意跑到仓库，摸到热乎乎的暖气管道才放心。

　　艾女士说，她住在长春，不经常待在榆树。2013年12月17日她回到榆树，打开车库门卷帘门，立即被眼前的情景惊呆了。车库的墙上挂着霜，暖 气管道直冰手。打开化妆品包装，水剂的化妆品都冻成了冰棍，一些玻璃瓶都被冻裂了。她赶紧找到榆树市供热公司的工作人员，工作人员却用疑惑的的眼睛看着 她，“你交供热费了吗？”艾女士拿出缴费收据，这时两位工作人傻眼了。赶紧打暖器的排风阀，管道里呲呲冒出气没有水，承认关错了阀门。工作人员告诉她，入 冬以来两侧车库都没交采暖费，所以公司决定停止供热。没想到工作疏忽，把艾女士家暖气阀门也关闭了。

　　知道详情后，艾女士要求供热公司赔偿损失。艾女士清点了被冻的化妆品，按照进货价计算价值14万多元。起初供热公司只答应赔偿几千元，后来又说 最多两万元。“10多万元的货占用了我手里全部的资金，如果不能得到赔偿，几年来做生意赚的钱都赔进去了。”艾女士气愤的说。于是艾女士向榆树市人民法院 提起诉讼，可在开庭前供热公司负责人又提出协商，同意赔偿7万元，之后又变卦。于是艾女士不得不再次起诉。

　　昨天记者联系榆树市供热公司杨影经理。他表示，艾女士的化妆品被冻是工作人员的疏忽，工作没到位。由于艾女士周围车库都没有缴纳供热费，因此公 司决定停止供热。而艾女士租用的车库与其它车库暖气相连，使用一个阀门控制。针对艾女士损失，还需对冻了多少化妆品数量，化妆品是否失效，进行鉴定评估。 公司会根据法院的判决进行赔偿。

　　新文化网 (李威)