用餐后一桌子的菜剩下不少,店家却不让打包带走 读者供图
新文化报讯(记者姜彦艳)团购的火锅套餐,用餐后剩下的菜品商家却拒绝打包带走。12日晚,长春市民张先生一家就遭遇了这样的就餐经历。消费者怀疑这些吃剩下的菜被店家“二次利用”。
消费者:团购的不让打包
张先生酷爱美食,也总结出了不少省钱攻略,团购美食券就是他常采取的措施。
金源阁肥牛位于长新街和北亚泰大街交会处,张先生曾在此就餐多次。12日晚,他和爱人带着朋友夫妻又来这里就餐。当时,张先生用手机登录美团网 团购了该火锅店258元的6人套餐。4个人落座后,服务员提醒张先生说,这个套餐是6人份,4个人吃有些多。但张先生还是点了这个套餐。
就餐结束,肉品和青菜都有大量剩余,张先生提出打包。可服务员告诉他,团购套餐不能打包。看着大量剩菜,张先生想再争取一下。店里一位负责的女 士解释,他们的团购券上使用规则明确表示不能打包。张先生质疑他们是不是要将菜品回收,二次利用卖给消费者?该负责人解释,是制作员工餐。 最终,张先生 没能将菜品打包。
店家:顾客要求都可打包
昨天15时许,记者来到金源阁肥牛。当问及在美团网上团购的套餐,使用时可以打包吗?一名女服务员称,团购不能打包。 该店的陈静东总经理表 示,他们店在美团设置团购活动,价格是非常优惠的,都是原价的5折或者4.2折。对于张先生12日晚的经历,他表示,当时顾客要求打包而没有打成的原因, 是服务员说一个菜品掉上了调料,询问对方是否带走而惹出了不愉快,最终消费者才没有带菜品离开。不允许打包确实是店里规定的,而且美团网上很多店家也都不 允许打包,但遇到顾客要求打包,他们都会让顾客将菜品带走,更不会把菜留下二次使用。
消协:甚于“霸王条款”
吉林省消协副研究员宗守运说,这个条款本身就是不平等的。商家搞团购、卖套餐都是他的营销手段,但不能因此而侵害消费者的权益。禁止外带酒水已是“霸王条款”,这种行为比“霸王条款”更甚。宗守运建议,消费者应该到当地工商部门进行投诉维权。
美团网客服表示,这样的一些条款,也是店家提前约定好的。对于顾客的投诉他们会认真调查。 张先生也将此事向长春市消费者投诉举报热线进行了反馈,并表示要将此事追究到底。
网友:量大就是不让打包?
美团网上,该店的团购仍在继续。评价中,有不少购买过团购券就餐未能打包的顾客,留下了评价。
G×××3:真的不错,环境也不错!关键是量还挺大!就是一点不好,吃剩下不让打包!
P×××7:味道美味,量足……就一点儿不理解,吃剩不让打包,难道他们?!N×××6: 总体来说还是满意的……唯一想补充的是不让打包,为什么不让打包,难道还要二次利用不成吗,我吃不了不想浪费,打包还不行吗?
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