美容院大门紧闭 记者 王振东 摄

近日，长春市民张女士遇见了一件闹心事，今年9月份，她在自家附近名为欧洁蔓美容美体时尚会所办理了一张会员卡，并存了6800元钱，可用了没几次，店却突然关门了，工作人员也联系不上了。

“当时办理就是为了图个方便，也能优惠一些。”张女士说，随后她每隔几天就来店内消费一次，一直持续到11月份。

“也就是20多天前吧，再去的时候就看见铁门上贴着‘停业装修’的字样。”张女士说，而此时，她的会员卡内还剩下了近6000元钱，而之后的时间里，张女士也多次来到美容院，但美容院迟迟没有开业不说，店里店外也丝毫没有装修的痕迹。

“我觉得可能是上当了，因为我还遇见了其他几名顾客，这之前都没有接到店方通知。”

与张女士有同样遭遇的还有冯女士等人。据冯女士介绍，这家美容店已经经营两年多了，信誉一直都很好，平时她经常光顾这家店，但从今年开始，美容院里的经理和工作人员变换得特别频繁。

“最近店里的负责人是一位姓孟的经理。”张女士说，自从美容院停业期间，她就一直在和这位孟经理联系，起初，孟经理以不知情为由拒绝向她透露相关信息，但这几天，张女士再给孟经理打电话时，电话却再也打不通了。

12月6日，记者来到位于大经路与三道街交会处的这家美容院后看到，美容院的大门紧锁，而在门上也贴着“停业装修”的字样。在美容院门前，记者多次拨打孟经理电话，却一直无人接听。

就此事，记者咨询了吉林法序律师事务所李志新律师。李志新律师认为，在整个事情中，消费者们应该先通过工商部门查询下美容院是否已经注销了营业执照，消费者可以通过工商部门查找其相关负责人，追回剩余费用。

6日下午，记者向张女士反馈了律师的建议，而张女士也希望通过本报寻找其他消费者，一起去相关部门寻找解决办法。

记者 王小林