银行工作人员给赵先生发的短信，表示道歉。新文化网黄云龙 摄

　　 “如果不是发生在10万元这捆，我都不会去找了，整捆这么大额竟然少6张，有点说不过去了……”从一个银行取完19万元，到另一个银行存款才发现少了600元。问题到底出在哪呢？

　　取19万元再存时少了600元

　　“当时是在银行交易的，不然这钱还真说不清……”赵先生说，前几天他卖房子，买房者先给他19万元首付款。10月24日快下班时，他和买房者到长春市 平治街上一家银行储蓄网点交接这笔钱。取款时，买房者让柜台员给清点一下，对方说钱都是捆好的，没问题。　“听了这话，我们就放心了，19万元分两捆，一 捆10万，一捆9万。”赵先生说，他把钱拿回家后，由于家附近繁荣路上的一家银行下班了，只能把钱放好，准备第二天早上来存。次日，他来到这家银行，看着 柜台员拆封条，再用点钞机点钞，可是点到10万元这捆时，发现只有99400元，少了600元。当时他就急了，仔细回想肯定是在前一个银行那出了问题。

　　银行负责人发道歉短信

　　“马上回去找那家银行，等了四五十分钟后，他们说600元钱找着了，说柜台员忘把钱放里面了。而且，他们第二天给我回信，说确实存在失误，但我觉得中间没那么简单！”赵先生说，银行的态度一直让他不太满意。

　　“第一次去找的时候，最开始银行大堂经理不承认，后来把我带到2楼才说，当晚就发现多出的600元了！”赵先生说，他承认自己当时情绪激动，提出要10倍赔偿，但对方并不同意。

　　当天双方不欢而散，赵先生出差了，10月25日17时09分许，他手机收到一位自称该行负责人的短信，记者看到内容是：“今天行里开会，所以没 有及时回行，我觉得非常抱歉，不知赵先生那(哪)天有时间，我会登门拜访！”　10月27日晚，赵先生回来后给对方回了电话。“我不想要钱了，就想要个说 法，想找他们上级主管，但他们不同意，也不说怎么解决！”他说。

　　当事人提出5000元赔偿

　　“第一次通电话，他们认为我的事不算事，觉得有点错误返钱就没事了，出了问题就不了了之？”昨日中午，赵先生再次来到银行，为此事讨说法。

　　银行一女工作人员接待了他。赵先生说，她就是给他发短信的负责人。记者看到她衣服上的标牌是该行副行长。

　　“我们真不是故意的，郑重给你赔个不是，当天每个人都调了录像，但没想到大份钱出了问题！”该女士将赵先生带到会议室，解释着当时的经过，并对柜台员出现的业务差错道歉。

　　她说，当事的柜台员是工作10多年的老员工，40多岁刚有了孩子，每晚都得起夜照顾宝宝，白天还要工作，如果按赵先生的要求赔偿，网点承担不了，最后还要柜台员负责，希望他换位思考一下给予谅解。

　　10多分钟后，一男子走进来向赵先生道歉，他说自己就是当时的柜台员，今年46岁，已经工作10多年了，从来没发生过这种事，每次都是一捆儿钱 经过多次清点后才结成一捆的。对于出现这种意外他很抱歉，家里宝宝没满月，晚上他要起夜照顾，白天状态不是很好，“实在对不起！”

　　银行方面表示，要返回赵先生600元，并给200元打车费作为赔偿，但他没有接受。他又找到了上级支行的领导，提出5000元赔偿。

　　“柜台员一天办理几百起业务，对于这种业务差错，银行有严格的处理办法，至于赔偿5000元，有些过高了，行里不能承担，这件事要具体了解后处理。”该支行人员表示。