用户排队等候交费 记者 张英男 摄

　　新文化报讯(记者邢程)长春很快就将进入供热期，现在正是供热交费的高峰期。连日来，不少市民来电反映采暖费交费难，不少居民想方设法去银行交费，等了大半天也排不上。

　　“您办理的储蓄业务有153人在等候。”13日，看着银行叫号牌上的数字，长春市民吴先生发愁了。

　　交费故事：为交热费请了两次假

　　昨天上午，吴先生到单位附近的一家银行交本年度的采暖费，结果发现竟有100多人在排队等候。等了一个多小时，吴先生才交上费。“下次交采暖费，我一定早点来，银行没开门就排着。”他说。

　　昨日，记者走访了几家银行。在解放大路上的一家银行取一张号牌，上面显示有182人在等待。银行工作人员表示，进入供暖交费期，在10月25日之前人都很集中。

　　在皓月大路附近居住的王先生则在每年交热费时都带上洗漱用品，根据等候人数估算时间，先理个发，回来办理交费业务，再去洗个澡。

　　家住临河风景小区的赵女士在一家国企单位上班。前日下午，她专门向公司领导请半天假，去银行交费，结果一直排到收费窗口关门也没交上。无奈，昨 天，她又请假去交费，一到银行交费大厅就看见人满为患了。等她领取号码时，前面还有100多人，她一直排到昨日14时30分，终于交上了费用。

　　赵女士感叹道：“给人家送钱都这么难，太上火了! ”

　　供热部门：希望市民错开高峰期交费

　　目前，长春的各家供暖公司交费时间、优惠各有不同，比如长春高新热力分公司从6月28日起到7月20日以前，交纳2013年度的采暖费有3%的优惠。吉林同鑫热力东光供热公司从6月15日到7月10日前收取采暖费有礼品赠送。

　　据记者了解，长春目前有不少热力公司在供热期前几个月就开始搞提前交热费优惠或者是赠送礼品活动，热力部门希望各位用户能错开交费高峰期，提前交费以免造成“交费拥堵”现象发生。

　　另外，有用户建议供暖公司与所有银行网点合作，无论居民到哪个银行都可以交纳采暖费，这样方便用户交热费的同时也可以避免“交费拥堵”。

　　人大代表建议：开通“网上交费业务”

　　针对扎堆交热费的情况，长春市人大代表唐红建议，供暖费可以像其他收费那样，建立联网机制，实现全年交费。或让供暖公司同所有银行网点合作，无论市民到哪个银行都可以交纳采暖费。此外，她建议，最好开通网上交费业务，这样根本就不用排队了。

　　发现商机：替人排队一次30至50元

　　“王女士，您的供暖费银行已经收取了，发票也开出来了。你可以确认支付了。”在湖西路一家银行里，窗口外李路给客户打去了电话，李路在淘宝网上开网店，有一项业务是帮别人到银行排队交费，基本一次30至50元劳务费。

　　“10月初开始，网上就有很多人开始约我替交供暖费。”李路说，现在客源特别好，基本是一天两三个单子不成问题。委托方先通过支付宝付款，等他把代办事项完成后，再将款项打到他的账户上，双方都可以放心。

　　释疑：网上交费难在哪？

　　采访中，人大代表和市民建议交采暖费能像交电费那样网上交纳，此举为何实现不了？长春一家银行业务部经理张丽说：“网上交热费需要技术支持，得 有一套完善的系统才能运行。说白了，需要热企来投入一定资金与银行建立这样的系统。”对此，长春一家大型供热单位经营科科长武先生说：“通过网上银行交 费，开发票太麻烦，得去银行的自助终端或者柜台打印发票，而且发票还不一定能开单位名头，得拿到热力集团的网点更换。”

　　武科长表示，除此之外，考虑到用户安全因素，网上交费支付时间和额度也有限制。