买家:化妆品扫成避孕套
3月8日是妇女节,刘小姐买了一款标价825元的品牌化妆品礼盒,想送给母亲作礼物。
下午,她带着“礼物”回到单位,同事们围了上来。“你没多去几家商场看看啊,价格也许不一样啊……”同事们讨论起来,一名同事拿出手机,用手机 上的扫码神器“我查查”对礼盒子背面的条形码进行扫描,屏幕上竟然出现“避孕套”三个字,还写着参考价20元。当时还有很多男同事在场,这让平时就很腼腆 的她十分尴尬。
刘小姐将礼盒拆开,打算对产品分别扫码。但礼盒内一共5瓶化妆品,只有一瓶上面有条形码。“有条形码那瓶确实显示的是这种化妆品的信息,但是没有条形码的化妆品,会不会有问题啊?”
“早知道就不拿回单位了,这么一来,我也不好意思再送给母亲了,只好留下来自己用。”刘小姐讪讪地说。
卖家:保证是正品质量没有问题
昨日,记者用多款扫码工具对这套化妆品礼盒进行了扫描,其中两款软件都显示为避孕套,参考价均为20元。而另外两款软件均显示没有相关信息。
销售该产品的工作人员王女士说,刘小姐购买的是特价礼盒,没有在官网上注册,导致扫码扫不出来或扫码错乱。“我家产品是国产的,有些特价商品和限量商品不会在官网上注册,所以在扫码时无法显示。”至于为什么扫码器显示出避孕套,王女士不清楚。
“我们平时自己也会扫着玩,有的能扫出来,有的扫不出来,不过这种情况还是第一次。但请放心,这只是条形码问题,产品绝对没有问题。”王女士表示。
该品牌化妆品客服人员在电话中说,产品的二维码或条形码的错乱现象只是个别的,条形码不准不会造成产品质量问题。“这种事以前也发生过,可能是条形码制作公司将条形码打错了,但并不影响产品质量。”
专家:扫码软件并不能用来辨真伪
究竟是什么原因导致扫描的条形码错误呢?手机软件专家胡先生认为,不排除是扫码软件公司的错误,比如数据库维护有问题,“用其他软件扫描时均提醒没有该款产品信息。”他用自己研究的软件搜索这个码,网上显示出了这套化妆品的全部信息。
胡先生还强调,通过手机软件扫码并不能辨别产品的真伪。“商品的条码可以被复制的,所以并不能作为判断依据。如果假的产品上面复制了真的条形码,通过手机软件一样检测不出来。当然,如果商品不能通过扫码软件扫出信息,也不能说产品就是假的。”
扫码软件客服人员表示,可能是商家在使用条形码过程中不规范造成的,商品名在编码中出现的错误可能导致乱码的出现。
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