据吉林电视台守望都市报道,近日,在长春市各大地产论坛上,关于中海物业即将退出长春中海水岸春城小区的消息,在网络上迅速传播,引发关注。
如此家喻户晓的中高端楼盘,也要面临没有物业的尴尬吗?
为此,记者走访了长春市中海水岸春城小区,得知上述的消息并非空穴来风。据长春中海水岸春城物业委员会主任侯柳军说,物业之所以退出小区,说白了就是因物业费的问题。2012年8月12日,中海物业北方区就曾给业主委员会发过一封函,希望上调小区物业管理费。
考虑到问题的严重性,小区业主委员会想召开业主大会,可由于客观条件限制,最终采取了入户问卷调查的方式,征求业主们的意见。“同意上涨到1.48元的业主有8%,同意1.2元的是19%,同意1元的是52%,同意原来0.8元的是10%。”侯主任说。
业主委员会将结果回复给物业,对于这个结果,物业公司没有认可。于是,也做了一次入户问卷调查,“物业算同意1.35元的业主有66%。”侯主任说。
由于对对方的调查结果都抱有质疑,事后经过十多次协商,双方仍未就上调小区物业管理费一事达成意见。
直到2013年1月份,物业方作出了最后通知,如果小区业主不能认可1.35元的价格,物业将退出小区,为此,业主委员会非常失望。此外,侯主任表示,直到现场,物业也没将新的合同版本向他们出示。
为此,记者随即采访了几位小区业主,有的表示无法接受物业费上涨,有的不能接受物业弃管。无论业主委员会作出怎样的决定,都无法得到所有业主的理解、支持。为此,侯主任也非常无奈。
虽然对物业的定价和做法不满,可是侯主任坦言,作为代表业主利益的业主委员会还是希望中海物业能留下来。
随后,记者来到中海物业位于小区的办公室,工作人员表示,月底撤离是集体决定的,足以表示对此事的处理意见,由于物业费的问题,他们已无法保证正常的企业收支平衡。
作为经营性企业,物业给业主提供服务,向业主收取费用,是合情合理。加上中海物业与小区的合同即将到期,重新定价、续签合同也是合情合理的。而物业选择退出小区的时间让人难以接受,物业退出后,问题究竟在哪?
2008年12月15日,长春市发改委和长春市房地局曾联合发布过“关于进一步明确我市物业收费管理有关问题的通知”,其中规定了不同等级物业服务的标准,但没有规定物业收费的多少一定要与物业的资质等级划等号。换句话说,即使是三级物业公司也可以提供一级的物业服务,并按照一级物业服务标准收费。
10年之间,物价上涨,人工加薪,作为长春市的中高端楼盘中海水岸春城一直延续着0.8元的物业收费标准。相比于目前市内均价1.1元的价格,显然滞后了很多,为此,中海要求涨价的要求,并不违规。
鉴于物业方和业主无法达成一致的意见,中海社区已意识到问题的严重性。近日,一直努力协调。
物业收不上来钱,社区就能收上来吗?居民自制管理能够达到业主的要求吗?业主委员会代表武先生表示,真正意义上的市场化,才是解决目前难题的必由之路。
自1992年长春第一家物业成立以来,物业服务已在长春走过21个春秋,而物业和业主双方的各种矛盾,在一次又一次权利与义务的较量中,日渐凸显。这不仅源于利益的纠葛,更源于信任的危机。好在这些问题已受到部分人大代表、政协委员的关注。
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