近日，铁道部增设了黑名单，电话订票多次不取的旅客将被拉黑，同时旅客一定要注意票面上的“零点误区”，不要误了火车。

电话订票系统中增设黑名单

铁路客服的工作人员介绍，一些旅客由于担心车票难订，边排队买票边打电话订票，大批车票订单因超时未取而作废。

“由于电话订票取票有时间限制，当日12时前预订的车票，须于次日12时前取票。可有人多次订票后不去取票，这样就减少了别人成功订票的机会。”铁路客服 的工作人员表示，针对现在有部分乘客打电话订票而不去取票和原本不乘车还故意打电话购票占用票源的现象，铁路部门开始在电话订票系统中增设黑名单。如果经 常打电话订票成功后而不去取票的话，就会被列入黑名单。要是你上了黑名单，系统就会自动识别你的身份证号，取消今后电话订票的资格，拒绝给你订票。

“目前我们还没有对不去取票的次数给予规定，如果乘客仅一两次不去取票或不是恶意扰乱订票系统，不会影响其继续电话订票的机会。”工作人员说。

旅客要注意票面“零点误区”

长春站的工作人员还提醒广大旅客，一定要注意票面信息，千万不要因为“零点误区”而误了火车。

工作人员表示，现行的火车票票面记载的乘车时间实行24小时制，一旦过了当天的24时就进入到了第2天。例如，乘客购买的车票为1月25日0：15的列车，就应该在1月24日晚上候车、登车。广大旅客要看清车票的日期与时间，避免“零点误区”造成“隔日乘坐”。

北站房可办农民工团体票

近日，铁路部门在全国172个车站设专口办理农民工团体票，沈阳铁路局范围内共有15个车站，吉林省内的车站有6个，分别为白城站、长春站、长春西站、吉林站、图们站、延吉站。

长春站北站房的91号售票窗口，则为专属办理农民工团体票的窗口。原则上10人以上即可办理农民工团体票，具体以各车站公布的办理人数为准。乘车日期为：2013年1月26日至2月8日、2月13日至2月28日。用工单位可拨打12306咨询。记者 李秋实

■春运·故事

哈尔滨美女带着古筝四处走

小吴是一名哈尔滨的美女，她跟母亲正在长春站北站房候车大厅等车回哈尔滨。她们的行李里最醒目的就是一个古筝。

“孩子刚高考完，她是学艺术的，这次来长春到吉林艺术学院考试。”小吴的母亲说。小吴已经跟随母亲走了好几所学校，都是带着古筝四处走，很麻烦。“只能我 跟母亲一起抬着走，不过每次上火车的时候，工作人员都会帮忙，下车也有乘客帮忙。”小吴笑着说。（记者 陈海宁 马兴威）