京华时报讯（记者文静）昨天，记者从北京市热力集团“供热服务进社区”活动中获悉，即日起，市 民可拨打热力集团服务热线申请免费上门检测暖气老化等质量问题。此外，今年供暖季开始前，将发放90万张“北京热力用户资料信息卡”，市民可利用该卡通过 支付宝、电子银行缴供暖费，预计今年供暖季开始前将发放完成。

昨天，在光熙门北里社 区，北京市热力集团朝阳第一分公司为该社区的1490采暖用户发放“北京热力用户资料信息卡”，并对上个供暖季居民反映存在的问题入户维修。用户资料信息 卡上的用户名直接以编码代替，卡片信息包括用户的采暖面积、家庭住址。用户可在支付宝、电子银行或银行营业网点直接输入编码缴费，避免了以往反复填写详细 信息的繁琐。

据了解，不少市民经常记错自家具体的采暖面积，在缴费时造成不便。

而信息卡上的采暖面积是按照原始房本登记，精确到小数点后两位。

需要提醒市民注意的是，本市的取暖发票是供热企业专用发票，市民如通过输入编码缴费，可以到热力营业网点取发票。

市热力集团相关负责人介绍，截至8月1日，热力集团已印制用户资料信息卡60万张，各分公司正逐步送到用户家中。今年供暖季开始前，全部90万张用户资料信息卡将发放完毕。

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北京热力提供五项免费服务

针 对每年供暖季发现的暖气老化导致家中不热等问题，北京热力集团相关负责人介绍，今起市民可拨打热力集团热线服务电话96069申请上门免费检测暖气老化等 问题。据悉，目前热力集团推出了5项免费服务，包括免费上门巡检、免费为用户提供室内暖气片的设计和改造解决方案等。“有的暖气片的管径过细，有的安装位 置不当，这些都有可能影响供热效果。”热力集团相关负责人说，专业人员可以上门对暖气片的安装位置、换热器换热效率进行设计计算，提出指导意见。

用户安装好暖气片之后，专业人员还可以上门，免费对安好的暖气片的安装工艺是否规范、设备承压是否符合安全运行标准等协助用户进行验收。“如果暖气片安装不规范，不仅会影响自家供热效果，也有可能影响邻居家的供热效果。”

值 得一提的是，免费服务还包括为居民家中暖气片投保公众责任险。目前朝阳区一分公司已经为辖区17万热力用户投保，一旦因供热系统发生意外造成暖气泡水，热 力公司接到用户保修后，联系保险公司对家中损失进行评估和赔偿，理赔额度根据评估确定，金额在几百元至几万元不等。如果暖气存在明显被破坏迹象，或者用户 私自拆改暖气设备造成的事故，不属于被保险范围。

(京华时报)