死者已在当地火化，死因恐将成谜

　　“这是顾先生签署的书面材料，表示自愿放弃6月29日的游艇项目，不追究未参加该行程的费用，另外，在此期间产生的问题后果自负。”旅行社拿出了这份证据，以证明是顾先生主动要求不参加该行程而要在酒店陪怀孕4个月的妻子休息的。

　　旅行社还认为，旅行社的救助义务是在接到电话后开始的。根据录音可以看出，领队接到电话后赶到现场也就10分钟左右，所以不存在救助不及时的说 法。对于顾先生死亡的原因，需要专业部门来进行认定，旅行社无法查清。记者从庭审中了解到，顾先生死亡后已在当地火化，他死亡的真正原因恐怕将永远是一个 谜了。

　　庭审争议2

　　旅行社有没有尽到义务？

　　原告律师：旅行社提醒告知等不到位

　　前日的庭审中，原告方律师认为，根据合同条款，旅行社在提醒告知以及保障协助措施方面做得很不到位。在提醒告知方面，没有对行程安排、自由活动 的次数和时间、另行安排的娱乐活动等进行说明，也没有将安全避险措施，应急联络方式向旅游者进行告知；在保障协助措施方面，没有制作并发放用中英文固定格 式书写，载明旅游者安全信息的保障卡。此外，旅行社没有对6月29日安排的游艇活动进行提前告知，顾先生决定不参加活动留在宾馆后，旅行社也没有留下懂泰 文的人员陪同，这些都导致事发后顾先生夫妇没有得到及时帮助。旅行社有义务调查顾先生死亡的确切原因，如果不能说清原因，就应当承担全部的赔偿责任。

　　顾先生的家人也认为，顾先生倒地时间是在下午两点左右，领队接到电话是下午2：30，医生到达现场的时间也是2：30左右。而且，根据录音证 据，听到有人说这里有急救医生，领队说赶紧去医院，于女士说他们不给去医院，也就是说当时不知道什么原因不给去医院，录音是在下午2：45，这期间的15 分钟应该送顾先生去医院，不应该继续留在现场。说到伤心处，顾先生的母亲一度情绪失控，在法庭上嚎啕大哭，法官给予警告和训诫后，她才逐渐稳定了情绪。而 记者在庭后了解到，事发后，顾先生的妻子因伤心过度，肚子里的孩子没有保住。

　　旅行社：该告知的都告知了

　　对原告方的观点，旅行社称，对旅行计划，顾先生是知情的。因为旅行社为电视台提供旅游产品作为奖品时，提供了三条旅游线路，并附上了旅游计划 书，以供获奖者自行选择，顾先生选择了泰国游，正是在比较三条线路的旅行计划后作出的。对于应急联络方式，旅行社也提供了，就是领队的手机号码，顾先生的 妻子于女士也是有的，她之所以没有及时联系领队，是因为她的手机被水打湿了。之后，她借了别人的手机联系到了领队，也说明了这一点。对于是否发放了联系 卡，旅行社的律师称无法确定，需要在庭后核实。

　　而保险公司的代理律师则认为，旅行社和旅游从业人员的提醒义务，是指对存在的外来危险和旅游场地固有的常见的危险，有提醒游客注意的义务，顾先 生正直壮年，且是在海滩散步时晕倒，导游等工作人员显然不可能提前预知顾先生身体有情况，也不可能预见到顾先生突然晕倒这一事实。至于保障卡，对于一般路 人而言，如果看到有人晕倒，都会拨打急救电话来处理，不会想到去找晕倒者的身份证信息，因此原告想通过上述原因来让旅行社承担全部责任，是不能达到其证明 目的的。

　　对于没有留下懂泰文的人陪同这一说法，旅行社也表示无法认同，因为没有任何法律法规做出过这种要求。如果很多旅客选择不参加项目而选择自由活动，旅行社难道要为每个自由活动的游客安排一个懂泰文的人陪同吗？