昨日(2013年3月11日)下午4时许，一名到郑州市圃田乡小孙庄村“左右间”超市购物的男子突然“发狂”，操起两把新式菜刀劫持了该超市一名女售货员。事发后，郑州市公安局紧急调集大批警力赶赴现场处置。

男子曾3次欲拖带人质从超市乘车离开，最终都忽然折返。而此前警方狙击手已布置到位。为尽量挽救男子的生命，民警又从郏县老家将嫌犯亲属接到郑州展开劝说。在第四次劝说中，民警瞅准时机成功将男子制服。经过警方4小时的努力，人质终于被成功解救。

男子持刀抵住女子颈部

事发的“左右间”超市位于圃田乡小孙庄村中街。昨日下午5时30分许，大河报记者第一时间抵达现场时，警戒线刚刚拉起。

原本平静的城中村此时变得喧嚣，半小时后，围聚的市民已有数百名。同时，郑州市公安局紧急调集龙子湖派出所民警、特警等近百名警力赶赴现场，参与营救行动。

事发超市有西、北两个出口，而男子劫持人质所处位置在超市东北角。记者从超市西侧入口看到，在散货区，一名穿蓝色羽绒服的男子将菜刀抵在一名超市女售货员颈部。女售货员穿着超市特有的围裙，脸色苍白而紧张。虽然有谈判专家在场，但男子明显表情激动，不停地用手比划着什么。

结账时，男子突然劫持了售货员

通过与超市员工交谈，记者得知被劫持女售货员姓王，今年40岁，去年12月15日到超市工作，目前还不满3个月。“下午得知此事后我心急如焚，根本不敢把这个事告诉7岁的女儿。”事后，王某的丈夫告诉记者。

“当时男子到超市买水，结账时不知为啥突然与超市的员工发生争吵。争执中，男子突然冲到了超市卖菜刀的区域，拿起两把刀就架在一名女售货员的脖子上。女售货员被吓傻了，开始嚎啕大哭。男子紧紧地把刀抵到女子颈部，划出一道血口……”目击者赵某说。

这家左右间超市的店长王某说，当时男子到超市买水，结账时突然大声且很无厘头地说“快打110，不然我把你们的店砸了！”随后，男子就推翻了一处货架，抄起两把菜刀把卖散货的售货员劫持了，“太突然了，不知道男子是不是精神有问题。”

狙击手监视下

谈判专家苦苦“攻心”

下午4时33分，郑州110接警后，立即派出谈判专家出面解救。同时，郑州特警方面派出狙击手埋伏到超市对面的2楼，时刻监视着该男子和人质的动静。由于他和人质所处位置隐蔽，从外面很难看到里面，使得狙击任务异常艰巨。

为缓解其情绪，着便装的谈判专家开始与他唠嗑，并问他有啥要求，将尽量满足。说到要求时，该男子提出要一辆车开到超市门口，警方随即将一辆防暴车开了过来。车开到后，他押着人质往门口走去，也许是看到是辆警车，他又押着人质折返。

下午5时40分，警方又调来一辆民用面包车。打开车门后，该男子再次带人质走向门口，没想到在离门口还有三四米时又突然折回，而且情绪变得暴躁，不停用刀比划着……

晚6时40分，在谈判专家的耐心劝说下，男子押着人质再次走向门口。此时，众多围观者都期待人质赶快得到营救，可希望再次落空。

“我们的狙击手其实早已埋伏到位，可考虑到人质安全等多方面原因，一直在耐心劝说，希望他能放弃抵抗。”郑州市公安局现场指挥负责人表示。

母亲、姑姑劝说哀求 男子终于放弃抵抗

晚7时15分，该男子的母亲和姑姑被警方从郏县老家接来。在母亲和姑姑声泪俱下的劝说和哀求中，男子慢慢放弃了抵抗，甚至从超市货架上拿下一瓶饮料让受到严重惊吓的女售货员喝。此时，人质已浑身瘫软，吓得几近昏厥。

时间一分一秒过去，不少人都为人质的安全捏把汗。晚8时45分，在多方劝说下，男子终于将抵在人质脖子上的刀慢慢挪开，并将手从人质身前挪开……

也就在这一两秒钟的时间里，多名民警从埋伏的货架边冲出，将其摁倒在地。人质很快被民警搀上救护车，男子则被民警押上防暴车。看到人质安全得救，围观群众纷纷鼓起掌来……